赢聚力——团队从管理策略到场景沙盘

图书标准信息

• 作者 何立 编著
• 出版社 化学工业出版社
• 出版时间 2018-08
• 版次 1
• ISBN 9787122318893
• 定价 58.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸
• 页数 207页
• 字数 239千字

【内容简介】

《赢聚力——团队从管理策略到场景沙盘》从“团队管理，赢在人心”入手，主要介绍了“打造卓越的团队、创建共同的团队愿景、构建良好的团队关系、实施有效的团队激励、锻造非凡的团队领导力、培养优秀的团队成员、进行有效的团队沟通”等方面的内容。立足于管理心理学、社会心理学、人才测评学与人力资源管理学的理论精华，通过对理论、实践、故事与案例的综合介绍，可以帮助读者更好地基于心理学理论来理解管理行为，真正了解管理与人性的关系。

【作者简介】

何立，广东省人力资源研究会副秘书长，华南理工大学人力资源研究中心高级研究员。企业管理（人力资源管理方向）博士，应用心理学硕士，人力资源管理师，企业培训师，人才测评师，全国人才专业能力测评（EST）EAP高级讲师。专注于管理心理学领域的研究与实践，将心理学理论在人力资源管理及企业管理中加以应用，在团队心理管理、人才评价、员工自我管理、职业素养发展等方面，具有深入的研究和丰富的实践。

【目录】

导读　团队管理，赢在人心

一、管理人心的出发点——疏导式管理 3

二、管理人心的关键——人性化管理 4

三、管理人心的根本——人情味管理 4

四、管理人心的基础——制度化管理 4

第一章　打造卓越的团队

第一节　组建真正的团队 8

一、团队的定义 8

二、团队的特征 9

相关链接　真正杰出团队的特点 10

三、组建团队的条件 11

第二节　制定完善的制度 14

一、制度管理的重要性 14

二、制度管理的方式 15

三、制度管理的技巧 15

案例赏析　联想的罚站制度 16

第三节　实现既定的目标 17

一、目标管理的意义 17

二、目标管理的步骤 18

三、目标管理的技巧 19

第四节　追求更高的绩效 23

一、高绩效团队的特征 23

二、高绩效团队的表现 23

案例赏析　通力协作完成新产品开发 24

三、高绩效团队的建设 25

相关链接　怎样建立高绩效团队 28

第二章　创建共同的团队愿景

第一节　描绘团队愿景 34

一、团队愿景的含义 34

二、团队愿景的构成要素 34

三、设立团队愿景的意义 35

四、构建团队愿景的环节 36

五、良好团队愿景的特征 37

相关链接　某企业班组的团队愿景 37

第二节　塑造团队愿景 38

一、潜意识的概念 38

二、潜意识的作用 39

三、潜意识对塑造团队愿景的作用 39

相关链接　如何构建团队愿景 42

第三节　落地团队愿景 44

一、团队愿景落地的过程 44

二、团队愿景落地的阶段 45

三、通过自我催眠落地团队愿景 47

相关链接　成功愿景的自我催眠训练 47

四、团队愿景的转化 49

第三章　构建良好的团队关系

第一节　导入人际关系的本质 55

一、人际关系的本质 55

二、人际关系的自我测评 55

第二节　构建人际关系的密码 56

一、善意 57

二、简单 58

三、个性品质 59

四、自我暴露 60

五、交换 62

相关链接　为什么有些工作的人际交往圈子很小？ 62

六、反击 63

案例赏析　职场上要学会反击 64

七、担当 65

案例赏析　有担当的管理者 65

八、角色 66

相关链接　刘劭谈为人的品性 68

第三节　处理人际冲突的策略 68

一、什么是团队人际冲突 68

二、团队人际关系恶化的影响 70

三、处理人际关系冲突的策略 72

四、预防人际关系冲突的策略 73

第四章　实施有效的团队激励

第一节　了解需要与动机，正确运用激励 79

一、需要的产生 79

相关链接　什么是人的需要？ 79

二、动机的产生 80

三、需要的层次 80

四、运用激励的原则 81

案例赏析　刘邦收服英布 83

相关链接　两个不同规范构成的世界 84

相关链接　感情激励应注意的问题 86

第二节　读懂身体语言，识别员工的需要 87

一、什么是身体语言 87

二、身体语言的产生 87

相关链接　观察员工微反应直击内心 88

三、识别身体语言的线索 89

四、分析谈话中的关键词 92

案例赏析　主题口语编码技术的运用 93

第三节　强化感情交流，增强团队凝聚力 94

一、什么是情感激励 94

二、情感激励的作用 95

三、情感激励的方式 95

四、情感激励的技巧 96

相关链接　团队管理中实施情感激励的途径 98

第四节　树立团队精神，提高团队战斗力 99

一、什么是团队精神 99

相关链接　从雁行理论看团队精神 100

二、成功团队精神的表现 101

案例赏析　蚂蚁团队如何求生存 101

三、团队精神不佳的表现 103

四、团队精神激励的方法 103

第五章　锻造非凡的团队领导力

第一节　影响领导能力的关键因素 112

一、领导者自身的素质 112

二、管理权力的落地 113

相关链接　领导者和管理者的区别 113

案例赏析　缺少领导效能的总经理 114

案例赏析　项羽的“失人心”和刘邦的“得人心” 115

三、非权力影响力的建立 117

相关链接　领导者如何树立威信 119

相关链接　沉稳根性培养方法 121

第二节　强化领导行为的心理法则 121

一、发展自身的智力水平 122

二、主动灵活的报酬支付方式 123

案例赏析　刘经理请客 124

三、主动的情感交流 124

四、赋予工作使命感 125

五、进取的领导风格 126

六、以身作则，率先垂范 126

七、主动地发布和交流信息 127

八、灵活运用中国文化下的管理方式 127

相关链接　中国文化下的德行领导 128

案例赏析　宋江是如何收服武松的 130

第三节　提升领导水平的领导艺术 132

一、恩威并施 132

二、以身作则 134

三、强化执行力 137

案例赏析　老鼠们的馊主意 139

案例赏析　康佳的禁烟制度 140

第六章　培养优秀的团队成员

第一节　充分发挥员工个性 147

一、性格与气质 147

二、气质的类型 147

案例赏析　巧妙安排公司的“关系户” 149

三、性格的分类 150

第二节　完善人才培养机制 153

一、识别员工的能力 153

二、建立接班人人才计划 154

三、制定人才选拔的标准 154

四、选拔优秀的人才 155

五、实施人才培养计划 156

第三节　及时缓解心理压力 158

一、开展员工心态管理 158

相关链接　开展员工心态管理需要注意的问题 160

二、关注员工心理健康 160

三、心理健康管理的意义 161

四、影响心理健康的因素 162

五、加强心理健康管理 163

相关链接　如何释放员工的心理压力 164

第七章　进行有效的团队沟通

第一节　沟通的正确打开方式 172

一、什么是沟通 172

二、不良沟通导致的问题 172

三、沟通的要素 173

相关链接　人际沟通应变能力测评 175

第二节　倾听式沟通 177

一、什么是倾听 177

相关链接　倾听的层次 178

二、倾听的原则 178

三、倾听的重要性 180

案例赏析　重视倾听的CEO 180

四、倾听的技巧 182

案例赏析　想当驾驶员的小朋友 182

第三节　共情式沟通 184

一、什么是共情 184

二、共情的作用 185

三、共情的使用 185

四、换位思考的好处 186

五、换位思考的技巧 187

相关链接　沟通时为什么要先安抚情绪 190

第四节　焦点解决式沟通 191

一、管理沟通的积极思维方式 191

相关链接　积极心理学 192

二、焦点短程治疗技术 192

相关链接　焦点解决短程治疗技术的基本理念 193

三、建构性思维 195

四、焦点解决“七步谈话法” 197

案例赏析　焦点解决沟通技术在古代的运用——触龙说赵太后 200

第五节　催眠式沟通 202

一、什么是催眠式沟通 202

相关链接　工作和生活中的催眠 202

二、催眠式沟通的普适性 203

三、催眠式沟通的运用 204