酒店前台作业管理
￥ 20 5.6折 ￥ 36 九五品
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湖北十堰
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作者郭春敏 著
出版社南方日报出版社
出版时间2003-01
版次1
印刷时间2004-02
印次1
装帧平装
上书时间2024-08-28
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商品详情
- 品相描述：九五品
图书标准信息
- 作者 郭春敏 著
- 出版社 南方日报出版社
- 出版时间 2003-01
- 版次 1
- ISBN 9787806522905
- 定价 36.00元
- 装帧 平装
- 开本 16开
- 纸张 胶版纸
- 页数 314页
- 正文语种 简体中文
- 【内容简介】
- 《酒店前台作业管理》首先介绍了客务从业者应有的基本服务概念与专业技巧的认识；接着介绍了旅客抵达酒店前的订房，到达时的酒店迁入，旅客住在店内相关的客务服务，直到退房之一连串作业的内容与程序；最后介绍了酒店营收管理与电脑化系统等内容。
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