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情商高就是说话让人舒服

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北京朝阳
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作者朱凌、常清 著

出版社延边大学出版社

出版时间2016-10

版次1

装帧平装

货号12

上书时间2021-12-02

   商品详情   

品相描述:全新
图书标准信息
  • 作者 朱凌、常清 著
  • 出版社 延边大学出版社
  • 出版时间 2016-10
  • 版次 1
  • ISBN 9787568812481
  • 定价 38.00元
  • 装帧 平装
  • 开本 16开
  • 纸张 轻型纸
  • 页数 224页
  • 字数 220千字
【内容简介】

《情商高,就是说话让人舒服》

 

为什么同样的产品,同事提成百万,你却总是卖不出去?——搞不定客户
 为什么同事聚餐时唯独不叫你?——职场遭排挤
 为什么你斥责下属时,对方总是选择离职?——带不好团队
 为什么你的约会邀请女神不接受?——撩妹失败
 为什么你一开口朋友就“开躲”,不愿意跟你说话的人越来越多?——出口就伤人
 ……
 归根结底是因为你不懂得好好说话!要怎么说话呢?说到底就是,照顾别人的感受,不让人难堪。 
 《情商高,就是说话让人舒服》以“说话让人舒服”为主题,将语言和人性有效地结合起来,通过大量贴近生活的事例和精炼的要点,教会我们,如何通过洞察别人的心里来说出让人爱听的话,如何通过体察别人的需要来说出让人开心的话,如何通过“包装”自己的语言来说出不伤人的话……让你的每一句话都说得得体又令人舒服,到哪都受欢迎!
 一书再手,从此不再为“说话让人不爱听”所困扰。

【作者简介】

朱 凌
 智常青企业管理咨询创始人,多家媒体撰稿人,多家企业管理咨询机构及商学院特聘导师。其《组织源动力》、《终端业绩爆破系统》等10余门课程让数千家企业8万余名学员受益。

常 清 
 智常青企业管理咨询导师;组织情商管理专家;零售实战管理专家;企业教育培训体系研究者,被誉为“员工主动流失终结者”。

【目录】
Part 1 颜值时代,更拼“言值”——用高情商助你成为这个时代的言值担当 

用高情商的仗义之言为友谊的小船护航 

修炼情商,从“打圆场”开始 

谁也不想听到命令式的语言 

一字之差显情商 

社交高手的“独门秘籍” 

用你爆表的情商保护你爆表的颜值 

聪明的人一定会提供良好的情绪价值 

称呼错了,后面的话再精彩也说不出口 

爱就是“我愿意听你说” 

初次见面,说好第一句话 

Part 2情商是里子,幽默是面子——情商告诉你该说什么,幽默让你说得更漂亮 

幽默是最好的润滑剂 

借题发挥的幽默,是对话中的彩蛋 

吵架了,试试来点儿小幽默 

幽默是智慧的闪电,而非粗鄙的段子 

做自己的高端黑,笑对生活 

最高的情商叫自有分寸 

让生气的人笑着熄火,才是高情商 

尴尬时“幽自己一默” 

遇见摩擦,不妨说说好话 

Part 3 真正的高情商,不是虚伪,而是温暖——把对方放在心上,“良言”就不会变成“恶语” 

没有尊重的直爽就是没教养 

安慰的话要加一点儿希望的料 

几万条骂你?不满意,等几十万再来——跟郭德纲学安慰人 

说点你的悲惨事,让他治愈一下 

得意时,说话一定留三分 

分享荣耀的时候,要提到别人 

说些软话,避开针锋相对 

主动道歉不输面子,反而赢得谅解 

假装没尴尬,继续聊 

说话要像女人的裙子,越短越好 

Part 4 “口吐善言”,最值得称道的正能量——提供对方想要的认同感 

情商的最低要求:少泼冷水多夸赞 

给他激励,而不是警告 

适时给台阶,人缘跟着来 

给他最想要的赞美 

情商高,真的不只是会说话 

适时附和的倾听,一种别样的赞美 

做个会妥协的高情商下属 

爱情保鲜法则:累了倦了说出来 

学会给人戴高帽 

男人也需要赞美 

Part 5 说出口的话比心里的话,多一件衣服——情商高的人,人情味也浓 

多用“建议”,而不用“命令” 

永远别对人说“你错了” 

对于他人的无理要求,你要这样拒绝 

刮胡子前先涂肥皂水,不痛 

只意会、不言传的拒绝让姐妹情更浓 

批评不公开,效果会更好 

攻心的批评方式:借己说人 

让“逐客令”变得有人情味
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