• 服务创造价值 服务提升银行网点竞争力(书底有折痕)
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服务创造价值 服务提升银行网点竞争力(书底有折痕)

7.5 九品

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吉林白城
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作者周永发

出版社中国金融出版社

出版时间2016-06

版次1

装帧其他

货号Z5甲2

上书时间2021-10-22

大安市古旧书店

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   商品详情   

品相描述:九品
图书标准信息
  • 作者 周永发
  • 出版社 中国金融出版社
  • 出版时间 2016-06
  • 版次 1
  • ISBN 9787504985675
  • 定价 65.00元
  • 装帧 其他
  • 开本 16开
  • 纸张 胶版纸
【内容简介】
本书从提升银行网点服务能力出发,详细剖析、扫描了大量银行网点实例,经归纳提炼升华到新的理论高度:服务创造价值、服务创造奇迹、服务创造神话。面向营业网点和广大从业人员以及社会各界,融专业性、知识性、创新性、实用性于一体,内容全面、数据翔实、信息量大、覆盖面广。从章节体例到概念界定,从内容安排到材料取舍,都进行了反复斟酌,仔细推敲。对示范单位、品牌网点、旗舰网点、星级网点打造,对银行营业网点服务改进等都具有较强的指导作用和参考价值。
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