导游实务(第3版) 大中专文科文教综合 吴桐,邓德智 编 新华正版
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作者吴桐,邓德智 编
出版社高等教育出版社
ISBN9787040610376
出版时间2023-09
版次3
装帧平装
开本16
页数240页
字数384千字
定价36元
货号808_9787040610376
上书时间2024-12-03
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商品详情
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目录：
项目一旅游与导游服务
任务一认识旅游和导游
一、旅游者和旅游团队
二、导游与导游服务
任务二认识导游服务
一、导游服务的必要
二、导游服务的质和特点
三、导游服务的内容
任务三了解我国导游队伍的现状
一、导游人力资源状况
二、导游的管理和培训
项目二景点导游服务
任务一景点讲解前的准备工作
一、做好讲解服务准备
二、景点导游词撰写准备
三、沟通语言技能
……
内容简介：
本书是“十四五”职业教育规划教材。
本书依据职业教育的规律，紧扣“导游”既是为旅游服务又是旅游行业窗的特点，博采众长，集思广益，经多次修改而成。
全书共有五个项目，分别为：旅游与导游服务、景点导游服务、地陪导游服务、全陪导游服务、出境领队服务。
本书可作为高等职业院校旅游大类相关课程教材，也可作为导游行业人员的培训证用书。
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