职场礼仪

图书标准信息

• 作者 薛菲，樊奇，王懿主编
• 出版社 北京理工大学出版社有限责任公司
• 出版时间 2023-05
• 版次 1
• ISBN 9787576321692
• 定价 82.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 页数 244页

【内容简介】

本书结合高等院校特点，紧密围绕新商科人才的培养目标，通过任务驱动方式，以典型职场工作过程为导向，帮助在“做”的过程中学并掌握职场礼仪的内容、程序、方法和，突出了职场工作中礼仪的应用和综合。本书的内容能将知识传授与价值有机融合，实现对潜移默化的教育作用。每个项目均以工作任务为中心，围绕职场礼仪的核心技能培养进行设计。每一个任务中都有学任务工单，体现“以工作过程”为基础，全面培养的职业素养，职场礼仪知识和技能的思路。全书遵循“知行合一、实用为主”的原则，内容注重务实、体例新颖、条理清晰。作为现代职业人，都应具备较好的礼仪素养和扎实的礼仪基本功，因此，本书可作为高等院校所有专业开设的职业素养类课程的教材或企业培训用书。

【作者简介】

薛菲，从事空中乘务相关领域的教科研工作。获得航空乘务教员资格证书、茶艺师三级职业技能证书和全国核心能力认证礼仪指导师证书；指导学生两次获得院级职业技能大赛一等奖，获得院级第十一届“紫薇花杯”大学生创新大赛二等奖1项，指导《V笑礼仪队》获得院级“优秀双创团队”荣誉称号1项，指导学生获“春秋杯”全国民航乘务技能大赛三等奖1项；本人获得江苏省微课教学大赛二等奖1项，三等奖1项，两次获得院级职业技能大赛“优秀指导教师奖”，主持院级教改课题1项，主持企业横向课题1项，近五年来，在省级以上刊物公开发表论文7篇。

【目录】

项目一 认识礼仪

任务1.1 了解礼仪的起源和发展

任务1.2 掌握礼仪的特点和原则

知识

项目二 职场仪表礼仪

任务2.1 了解印象

任务2.2 掌握职场仪容

任务2.3 掌握职场穿搭

任务2.4 掌握职场配饰

知识

项目三 职场仪态礼仪

任务3.1 掌握社交表情包

任务3.2 掌握体态礼仪

任务3.3 掌握特殊的肢体语言

任务3.4 掌握礼仪规范动作

知识

项目四 交往礼仪

任务4.1 掌握称呼礼仪

任务4.2 掌握介绍礼仪

任务4.3 掌握相见礼仪

任务4.4 掌握名片礼仪

任务4.5 掌握交谈礼仪

知识

项目五 位次排列礼仪

任务5.1 了解位次排列的原则和方法

任务5.2 掌握行进礼仪

任务5.3 掌握乘车位次礼仪

任务5.4 掌握会务席位礼仪

任务5.5 掌握宴会席位礼仪

知识

项目六 接待与拜访

任务6.1 掌握通联礼仪

任务6.2 掌握接待礼仪

任务6.3 掌握拜访礼仪

任务6.4 掌握馈赠礼仪

知识

项目七 宴会礼仪

任务7.1 了解宴会邀请与准备

任务7.2 掌握中餐宴请礼仪

任务7.3 掌握西餐宴请礼仪

知识

项目八 求职面试礼仪

任务8.1 掌握求职前的准备

任务8.2 掌握面试中的礼仪

知识

参文献