• 超市经营基础(第2版) 市场营销 编者:闻学 新华正版
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超市经营基础(第2版) 市场营销 编者:闻学 新华正版

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作者编者:闻学

出版社中国科学技术大学出版社

ISBN9787312030581

出版时间2012-08

版次2

装帧平装

开本16

页数307页

定价35元

货号103_9787312030581

上书时间2024-12-19

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品相描述:全新
正版特价新书
商品描述
目录:

第二版前言
前言
章  超市经营概述
  节  超市的概念
  第二节  超市经营管理的主要内容
  第三节  超市规划
  思题
第二章  超市商品管理
  节  超市商品管理概述
  第二节  超市商品陈列管理
  第三节  超市商品采购管理
  第四节  超市商品管理作业
  思题
第三章  超市库存管理
  节  超市进货与存货管理
  第二节  超市库区管理流程
  第三节  超市盘点
  第四节  超市的损耗管理
  思题
第四章  超市经营的促销管理
  节  商品促销策划
  第二节  商品促销方式
  第三节  商品促销策略
  第四节  超市促销活动评估
第五章  超市理货作实务
  节  理货员岗位概述
  第二节  理货员的顾客服务技术
  第三节  理货员的理货、补货技术
  思题
第六章  超市收银作实务
  节  收银员概述
  第二节  收银相关知识
  第三节  收银员作规范
  第四节  收银运营管理
  思题
第七章  生鲜产品经营
  节  生鲜产品经营概论
  第二节  蔬果经营
  第三节  水产品经营
  第四节  肉类商品经营
  思题
第八章  超市的服务营销和安全、投诉管理
  节  超市的服务营销
  第二节  超市安全与顾客投诉管理
第九章  超市人力资源管理
  节  超市人力资源的能力与素质
  第二节  人力资源开发与培训
  第三节  超市员工的核与奖励
附录一  超市百问
附录二  超市经营的法规与规范
附录三  超市各部门人员岗位职责
参文献

内容简介:

闻学主编的超市经营基础(第2版)较系统地介绍了超市员工需要了解、熟悉、掌握的一系列经营管理的基础知识,以及超市经营管理方面的一般规律、专业术语、业务流程、商品陈列、产品标志要求、食品卫生规定、服务规范、库存管理、促销管理等作内容。    本书在注重内容、实用和可作的同时力求体现管理知识的完整和系统,教材内容表达形式尽可能程序化,理论联系实际,并通过案例与训练来强化和提高技能。    本书可作为高等职业院校经济管理类专业的教材,以及商业企业员工的培训教材,也可供商业企业经营管理者参。

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