基层力与沟通管理 管理理论 周静主编 新华正版
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作者周静主编
出版社西南交通大学出版社
ISBN9787564383879
出版时间2021-11
版次1
装帧平装
开本16
页数209页
定价45元
货号808_9787564383879
上书时间2024-09-22
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商品详情
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目录：
上篇 力基础
章 力的概念界定
案例导入
1.1 与管理的关系
1.2 者与管理者的关系
1.3 者与力的关系
【结与回顾】
【自我技能测试】
第二章 力解读
案例导入
2.1 构建有影响力的力
2.2 成为有影响力的者
【结与回顾】
【自我技能测试】
第三章 力变革
案例导入
3.1 变革的框架
3.2 变革中的创新
3.3 实施变革
【结与回顾】
【自我技能测试】
下篇 管理沟通基础
第四章 管理沟通的概念
案例导入
4.1 管理沟通的概念
4.2 沟通的方式
4.3 沟通的过程
【结与回顾】
【自我技能测试】
第五章 管理沟通的理念
案例导入
5.1 沟通的重要
5.2 沟通的意义
5.3 沟通的原则
【结与回顾】
【自我技能测试】
第六章 沟通的障碍分析
案例导入
6.1 沟通主体障碍
6.2 沟通客体障碍
6.3 沟通环境障碍
【结与回顾】
【自我技能测试】
第七章 头表达
案例导入
7.1 头表达的特点
7.2 头表达的应用
7.3 头表达的
【结与回顾】
【自我技能测试】
第八章 书面表达
案例导入
8.1 书面表达概述
8.2 书面表达的原则
8.3 书面表达的
8.4 书面表达应用
【结与回顾】
【自我技能测试】
第九章 非语言表达
案例导入
9.1 非语言表达的基本概念
9.2 非语言表达的重要
9.3 非语言表达和语言表达的关系
9.4 外界对非语言表达的感知
9.5 非语言表达的
9.6 非语言表达的注意点
【结与回顾】
【自我技能测试】
第十章 沟通中的倾听与反馈
案例导入
10.1 沟通中的倾听
10.2 沟通中的反馈
10.3 高效沟通的基本步骤
【结与回顾】
【自我技能测试】
第十一章 人际沟通的风格
案例导入
11.1 选择与沟通对象接近的方式
11.2 人际风格的分类
11.3 与不同风格的人沟通的
【结与回顾】
【自我技能测试】
第十二章 对上沟通
案例导入
12.1 对上沟通的基本思路
13.2 关于对上沟通的建议
12.3 的看法
12.4 与各种格的的沟通
【结与回顾】
【自我技能测试】
第十三章 对下沟通
案例导入
13.1 对下沟通的含义
13.2 下达命令
13.3 督促检查
13.4 奖惩评价
13.5 面谈
【结与回顾】
【自我技能测试】
第十四章 行沟通
案例导入
14.1 行沟通的含义
14.2 行沟通的障碍
14.3 行沟通的原则
14.4 建立关系
14.5 行沟通的语言
【结与回顾】
【自我技能测试】
第十五章 危机沟通
案例导入
15.1 危机沟通的含义
15.2 危机沟通的主要障碍
15.3 危机的类型
15.4 危机沟通的过程
15.5 危机沟通的原则与策略
【结与回顾】
【自我技能测试】
参文献
附录：思维导图
内容简介：
本书从培养创新型人才这一目标出发，参借鉴国际管理能力沟通的做法、案例，将全书分为“力基础”和“管理沟通基础”两篇，具体包括力解读、力变革、管理沟通理念、管理沟通的障碍、头表达、书面表达、非语言表达、沟通中的倾听与反馈、人际沟通的风格、组织内沟通、危机沟通等15章内容，系统介绍了力与管理沟通的知识点。作为新形态形式教材，从结构上，每一章都从案例导入开始，进入知识点后，增加了结与回顾和自我技能测试两个模块，帮助读者一边阅读一边测试训练。本书作为沟通类课程的教材，力求内容丰富、举例活泼、结构新颖、配有随堂测试与情境小品，随书还了全书的ppt，可供感兴趣的读者自学使用。
本书作为干部培训使用的管理学核心课程的教材，是都江堰市委党校(成都村政学院)的建设成果之一。
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