中国有声读物台服务质量评估及优化研究新闻、传播袁小群|责编:翟金明新华正版

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作者袁小群|责编:翟金明

出版社人民

ISBN9787010253732

出版时间2022-11

版次1

装帧平装

开本16

页数278页

定价78元

货号xhwx_1202873231

上书时间2024-05-15

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商品描述: 目录：

前言

绪论

章基础理论

节用户价值理论

一、用户价值的定义

二、用户价值识别

三、用户价值的驱动因素

四、新环境下的用户价值研究

第二节服务质量

一、服务质量概念及特

二、服务质量形成机理

三、服务质量构成要素

第三节系统

一、系统产生原因及定义

二、系统发展历程

三、常见传统算法

第四节云计算

一、云计算定义

……

内容简介：

这是一本面向数字内容服务相关专业、从业者及感兴趣的学者系统介绍有声读物台服务质量评价理论及业务工作的图书。本书立足中国有声读物台服务质量提升，参照服务质量评估研究范式，从历史到现状、从理论到实践、从用户价值到服务质量，从服务质量评估到优化，深入浅出地梳理了中国有声读物台服务质量评估和优化的方方面面。图书综合运用用户价值、服务质量评估、云计算和区块链等理论和技术，系统解决了有声读物台服务质量评估和优化的研究在完善有声读物理论基础上，为中国有声读物台建设单位的建设和运营方案设计及各级管理部门的相关政策制定提供指导和借鉴，促进中国有声读物市场的良发展。

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