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作者张瑛 著
出版社电子工业出版社
出版时间2016-01
版次1
装帧平装
货号74-3-3
上书时间2024-09-11
这本书中,作者从头到尾的经历,几乎每件事在现在看来都是在“试错”,大到在不同行业的公司间跳转,以不同的方式寻找完全属于自己的事业,小到管理一家公司用哪一个人,在职场的试错中,越挫越勇。作者将此称为“试错成长”。本书中,作者与大家分享她的试错历程,回顾那些颇有启发的职场故事。最终你会发现,那些职场上的成功者,并不是“永不犯错”,而是懂得如何去“正确地犯错”。
张瑛,现任北京恒众国际旅行社有限公司总经理,自2009年上半年进入旅游市场, 5年不到的时间,从一个旅游行业的门外汉, 快速成为一个年销售额过3000万,专注于为高端客户提供旅行服务的专业机构的掌舵者,仅用2年时间,就打造了行业TOP10的出境高端旅游品牌。足迹遍布7大洲30多个国家,3到南极, 1到北极, 探秘亚马孙丛林,漫步达尔文岛;用专业的产品, 优质的服务, 不断的践行着她所倡导的心灵旅行的业务模式。
自序
第一章
大胆试错吧!给人生个新机会 \ 1
完美使人停滞,缺憾才令人成长 \ 2
从零开始?不,从心开始 \ 8
有点野心是好事 \ 13
老板的“批评式”教学 \ 19
去勇敢犯错,才有机会反省 \ 24
第二章
职场,创业者必经的练兵场 \ 29
做好小助理,再做大老板 \ 30
问题就是机会 工作就是报酬 \ 35
从市场到销售的成功转换 \ 40
安全感来自于比他人更好 \ 44
优秀员工的自我修养 \ 48
想说离开不容易 \ 53
第三章
创业:不错爱,怎深爱 \ 59
难忘的创业首败 \ 60
只和志同道合者共事 \ 64
先做事,再做人 \ 70
你的错误,将成为对手的机会 \ 75
创业试错,最疼的成长方式 \ 81
我梦想中的百年老店 \ 85
第四章
高端旅游,不是谁都能尝的蛋糕 \ 89
高端旅游是什么? \ 90
高端服务非你想象那么简单 \ 94
追求品质的偏执狂 \ 99
危机公关的终极武器是真诚的
道歉 \ 104
到位,是个什么标准? \ 109
第五章
失败一小步,习得一大步 \ 115
做朋友,别谈钱 \ 116
放下的力量 \ 121
离开职场的你,仍在我的朋友圈 \ 125
找对的人,做对的事 \ 130
为梦前行,不忘初心 \ 136
第六章
错后反思,成就每天一个新的自己 \ 141
学会管理自己的24 小时 \ 142
与强者为伍,见弱者修心 \ 147
投资自己,永不亏本 \ 151
创业路上不孤独 \ 155
第七章
我的创业试错报告 \ 161
不是每个人都适合创业! \ 162
只做喜欢的事,一定做到最好 \ 167
当你不知道自己想要什么时,
先告诉自己不要什么 \ 171
任何当下都美好,因为它影响
着未来 \ 176
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