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星级酒店前厅服务员培训 文泉管理类Tie上-21,正版纸质书,现货

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作者《星级酒店服务培训指南》丛书编委会主编

出版社中国时代经济出版社

出版时间2006-01

版次1

印刷时间2006-01

装帧平装

开本16开

页数216页

定价24元

上书时间2023-12-17

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品相描述:八品
商品描述
本书共分8章,主要介绍了前厅服务员认知、前厅服务员礼仪礼节、订房业务、接待服务、礼宾服务、问询服务、总机服务、商务中心服务等内容。
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