业务流程外包BPO
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八五品
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作者克里克
出版社西安交大
出版时间2007-11
装帧其他
货号F1
上书时间2022-01-18
商品详情
- 品相描述:八五品
图书标准信息
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作者
克里克
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出版社
西安交大
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出版时间
2007-11
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ISBN
9787560525952
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定价
30.00元
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装帧
其他
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开本
其他
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纸张
其他
- 【内容简介】
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《绿色引擎服务外包培训系列教材•业务流程外包(BPO):获取竞争优势的商业模式》向读者介绍了一种循序渐进的方法,使大家学会合理地采用BPO,评估组织内采用BPO的机会,以及有效地管理BPO的活动。这本综合性的书籍不仅阐述了BPO实际的具体的操作过程,同时也探讨了一些重要的现实问题,即BPO对员工和部门关系的影响,以帮助管理者掌控变革的节奏,平衡员工与股东间的利益。无论从所涉及流程出发还是从现代商业变革的性质出发,所有的组织都是建立在人的基础上的,因此每个管理者都必须能够应对并及时处理好不断变化的员工关系。
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