新任销售经理的11项修炼

图书标准信息

• 作者 罗礼华 著
• 出版社 中国经济出版社
• 出版时间 2013-05
• 版次 1
• ISBN 9787513621021
• 定价 39.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 316页
• 字数 300千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　成功升职带来喜悦，也带来忧愁，因为新岗位需要新的技能。《新任销售经理的11项修炼》针对新任销售经理任职初期可能面临的困难，从销售谈判技能、市场调研能力、销售计划制定能力、销售人员管理能力、客户管理能力、销售管理控制能力、信息沟通能力、制定产品销售策略能力、制定价格策略能力、分销渠道建设能力、促销组合策划能力等11个方面，详细介绍了新任销售经理应掌握的基本技能、应知道的技巧、应学会的工作方法。

【作者简介】

　　罗礼华，现代企业销售体系建设与培训专家，北京汉文营销机构首席培训专家，致力于企业文化融入销售渠道的研究工作，倡导“用企业文化感染客户”的对客销售理念。

【目录】

第1章销售谈判技能
销售的实质是通过买卖双方信息交流来达到销售产品和服务的目的。使销售获得成功的基本前提是信息的传播，即沟通，这是销售经理应具备的基本技能。

1.1商务活动中的基本准则
1.2销售经理的基本技能
1.3商务技能
1.4语言沟通策略
1.5非语言沟通
1.6谈判策略

第2章市场调研能力
在销售工作中，组织销售人员做好市场调研，或配合市场部做好市场分析工作，为决策层提供及时可靠的市场信息，是销售经理重要的职责之一。

2.1市场调研内容
2.2市场调研步骤
2.3市场调研形式
2.4信息来源
2.5实地调查
2.6问卷设计
2.7客户调研
2.8广告媒体调研
2.9竞争对手调研

第3章销售计划制定能力
销售计划的制定与管理是销售经理的首要职能，是企业制定各项计划的基础。销售计划应贯彻落实企业营销战略，相对稳定，同时根据市场变化具有一定的灵活性。

3.1销售预测
3.2销售预算
3.3年度销售目标的确定
3.4销售定额
3.5销售计划的编制
3.6营销控制

第4章管理销售人员的能力
销售经理的重要工作之一就是建立一支合格的销售队伍。一位好的销售经理应该知道如何激发销售人员的潜在能力，而不是简单地控制销售人员的行动。

4.1销售人员的招聘
4.2销售人员的培训
4.3销售人员的激励
4.4销售人员的行动管理
4.5销售团队建设

第5章客户管理能力
客户是企业利润的源泉。如何更好地满足客户的需求，是企业成功的关键。通过有效的客户管理，可以帮助销售经理更好地识别客户的需求，延长产品的销售期，提升客户的满意度，最终体现为销售业绩的上升。

第6章销售管理控制能力
第7章信息沟通能力
第8章制定产品销售策略能力
第9章翩定价格策略熊力
第10章分销渠道建设能力
第11章促销组合策划能力