客户服务案例与技巧
￥ 1.36 七五品
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内蒙古包头
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作者任璐璐 主编
出版社清华大学出版社
出版时间2005
装帧其他
货号14187
上书时间2024-06-26
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商品详情
- 品相描述：七五品
- 书脊有破损，有污渍，
图书标准信息
- 作者 任璐璐 主编
- 出版社 清华大学出版社
- 出版时间 2005
- ISBN 9787302106975
- 定价 38.00元
- 开本 23cm
- 页数 335页
- 正文语种 简体中文
- 丛书 客户世界管理－运营－技能基准系列
- 【内容简介】
- 本书将发生在服务行业的案例与处理技巧相结合，针对当场所发生的一切事件进行剖析，给出合适的应对技巧，便利案例学习更有针对性。
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