第一次当主管:实现从优秀员工向团队管理者的成功转型
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作者吴东
出版社北京联合出版有限公司
出版时间2018-09
版次1
装帧其他
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上书时间2024-07-23
商品详情
- 品相描述:全新
图书标准信息
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作者
吴东
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出版社
北京联合出版有限公司
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出版时间
2018-09
-
版次
1
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ISBN
9787559622860
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定价
45.00元
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装帧
其他
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开本
16开
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纸张
轻型纸
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页数
238页
- 【内容简介】
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本书教你为“当上主管”做好准备:
中层领导者应该如何管理好自己、如何领导员工、
如何管理好与上级的关系、如何管理好与同事的关系,
中层管理者在日常管理工作中和人际关系中非常实用的策略和技巧
从当上主管的那天起,就正式跨入了管理者的行列,自信心不能少、但也不能多,做个敢做决定的人。
- 【作者简介】
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吴东
中国商业股份制企业经济联合会--政府和社会资本合作(PPP)专业委员会副秘书长
中国高级人力资源管理师
中国高级企业培训师
山西省科技扶贫中心培训中心主任
山西省科技扶贫促进会常务副秘书长
- 【目录】
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章 从员工到主管的工作方式和意识转变 先有的自己,再有的团队 / 2 时刻克制自己的坏情绪 / 5 作为“领头羊”,你要有的自我管理能力 / 8 选择合适的人,为团队创造效益 / 11 与每一个员工保持沟通 / 14 轻易许诺,一个你会经常犯却也最应该避免的错误 / 17 对浪费时间的“垃圾”工作说“No” / 20 坦诚面对自己的过失和错误,并承担责任 / 23第二章 把自己放入团队 用坚定的信念点燃周围人的激情 / 26 用清晰、明确的“群体目标”团结员工,并与员工一起奋斗 / 29 为团队创造“跳一跳”就能实现的梦想 / 32 说到做到,让员工信任你 / 35 如果员工认为自己可以,就不要帮他们作任何决定 / 38 收好你的热情,不要急于向员工给出你的建议 / 41 付出真实的情感,维系与员工的紧密关系 / 44 不向员工推销你的想法,要引导员工说出他的办法 / 46 指出员工的错误之前,先让错误晾一会儿 / 50 必要时,你要力排众议,树立你的 / 53 做他人不敢做的事情 / 56 教会员工如何言简意赅地向你作汇报 / 59第三章 目标:分解、执行和落实 把大目标分解成小目标,从做好一个个小目标开始 / 64 作一个迅速简单的决断,行不通了再回头修改 / 67 不要在刚刚开始时,就在不太重要的事情上浪费时间 / 72 不把时间浪费在还没有成为问题的事情上 / 74 先认认真真地做好当下的事情 / 77 任何时候,都要主动找方法解决问题 / 79 有些东西拖得越久,越难完成 / 82 与其超负荷运转而疲累不堪,不如重新寻找新的解决办法 / 85 再急的事情,也要慢慢做才能做好 / 88 会议是世界上最可恨的“打扰” / 91 开始、暂停、继续、暂停 — “打岔”会谋杀你的高效率 / 94 开个小差,然后重新集中注意力 / 97第四章 用制度管人而不是人管人 给团队确立一个机制,让团队管理制度化 / 102 不能说成功了就是主管的功劳,失败了就是员工执行力不行 / 105 金无足赤,人无完人,不对员工吹毛求疵 / 107 集体犯错也是错,有错不放过 / 110 考核员工不能太重人情,做到公平、公正 / 114 制度定了却不严格执行,最害人 / 117 “因岗设人”还是“因人设岗” / 120 试用期,帮你留下你真正需要的人 / 123第五章 放权的艺术 自己先变成“行家里手”,才能带好团队 / 128 谈论员工感兴趣的事情,让员工对你不设防 / 130 让员工肯听从你的指令,对你心悦诚服 / 132 与员工保持适当的距离,树立并维护主管的 / 135 不把员工的抱怨当儿戏,要听出“弦外之音” / 138 懂得向员工放权,给员工做事的机会 / 141 与其辛苦地依赖自己的力量,不如借助员工的力量来完成 / 144 收大权放小权,挖出员工潜力 / 147 既向员工授权,也进行适当的约束和监督 / 150 只下达 80% 的指令,剩下的事情任员工自由发挥 / 154 话不说完,让员工去独立思考 / 157第六章 激励团队的工作热情 尊重员工,是回报率的感情投资 / 160 将你的热忱和经验,融入与员工的谈话中 / 164 “唤醒”员工的“沉睡”潜能 / 168 做一个好听众,鼓励员工说说他们自己 / 171 使用对方的语言沟通,与对方取得更多共识 / 174 称赞员工哪怕最微小的进步,并称赞每个进步 / 178 学会道歉,让你的管理如鱼得水 / 181 对员工的不信任,才是最大的开销 / 184 沟通是双向的,你得说员工听得懂的话 / 187 适当地给员工制造些压力 / 190 引入外部竞争,让员工自己行动起来 / 193 巧用“增减效应”,激发员工干劲 / 196 让员工知道、理解你的规划,用利益吸引他们的关注 / 200第七章 挥动手中的大棒和胡萝卜 调动起员工的热情,发挥他们所有的聪明才智 / 204 用比自己牛的人,你才能更牛 / 207 赞美是激励员工最有效的“武器” / 210 巧用荣誉,调动员工的工作热情 / 213 既要敢于批评,也要善于安抚 / 217 想留住人才,就要帮助他们实现个人成长 / 221 重新审视“工作狂” / 224 在员工开始做事的时候,就告诉他“只有一次机会” / 228 保持团队的新陈代谢,让能者上、庸者下、劣者汰 / 231 及时止损:用小“惩罚”博取大“利益” / 234 剔除最差的 10% / 237
作者介绍
序言
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