基于OMM信息科技生态建设的外包管理【精装16开】

图书标准信息

• 作者 臧权 付进顺 王春娥
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2017-01
• 版次 1
• ISBN 9787111552208
• 定价 88.00元
• 装帧 精装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 318页
• 字数 318千字

【内容简介】

本书主要包括以下几方面内容：外包管理九个管理原则；外包管理5个生命周期过程；11个管理维度；裁剪方法及要求；若干经实践验证过的业界典型的、实用性和指导意义较强的外包管理模板；外包交付中心建设与管理示例；外包现状评估；OMM白皮书；外包人员测评的模型及工具。

【目录】

序前 言第1章 整体介绍第2章 原 则2.1 业务价值2.2 聚焦核心能力2.3 互信共赢2.4 有效控制风险2.5 职责分明2.6 沟通2.7 基于度量的管理2.8 持续改进绩效2.9 持续的外包策略分析第3章 过程介绍3.1 外包过程综述3.2 外包管理之旅3.3 过程章节结构格式第4章 策略分析4.1 目的4.2 目标4.3 概述4.4 活动4.5 活动和负责人4.6 管理文件的创建、评审和审批第5章 外包规划与供应商选择5.1 目的5.2 目标5.3 定义5.4 活动5.5 活动和负责人5.6 管理文件的创建、评审和审批第6章 服务移交6.1 目的6.2 目标6.3 定义6.4 活动6.5 活动和负责人6.6 管理文件的创建、评审和审批第7章 服务交付7.1 目的7.2 目标7.3 定义7.4 活动7.5 活动和负责人7.6 管理文件的创建、评审和审批第8章 外包生态与持续改进8.1 目的8.2 定义8.3 活动8.4 活动和负责人8.5 管理文件的创建、评审和审批第9章 管理维度介绍9.1 基于OMM的管理维度9.2 如何运用管理维度9.3 管理维度的章节结构第10章 服务目录管理10.1 目的10.2 定义10.3 方法10.4 职责10.5 输入输出第11章 业务论证11.1 目的11.2 定义11.3 方法11.4 职责11.5 输入输出第12章 治理12.1 目的12.2 定义12.3 方法12.4 职责12.5 输入输出第13章 生态建设与维护13.1 目的13.2 定义13.3 方法13.4 职责13.5 输入输出第14章 创新管理14.1 目的14.2 定义14.3 方法14.4 外包创新案例14.5 职责14.6 输入输出第15章 供应商管理15.1 目的15.2 定义15.3 方法15.4 职责15.5 输入输出第16章 资源管理16.1 目的16.2 定义16.3 方法16.4 职责16.5 输入输出第17章 合同管理17.1 目的17.2 定义17.3 方法17.4 职责17.5 输入输出第18章 质量管理18.1 目的18.2 定义18.3 方法18.4 案例18.5 职责18.6 输入输出第19章 风险管理19.1 目的19.2 定义19.3 外包风险管理方法19.4 案例19.5 职责19.6 输入输出第20章 业务连续性管理20.1 目的20.2 定义20.3 方法20.4 职责20.5 输入输出第21章 信息安全管理21.1 目的21.2 定义21.3 方法21.4 职责21.5 输入输出第22章 知识管理22.1 目的22.2 定义22.3 方法22.4 职责22.5 输入输出第23章 财务管理23.1 目的23.2 定义23.3 方法23.4 职责23.5 输入输出第24章 交付管理24.1 目的24.2 定义24.3 方法24.4 职责24.5 输入输出附 录附录A 外包管理模板附录B ODC建设与管理示例附录C 外包现状评估附录D OMM白皮书（精简版）附录E 卡内基·梅隆大学关于人员测评的模型及工具参考文献