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作者淘宝大学 编
出版社电子工业出版社
出版时间2011-08
版次1
装帧平装
货号Q15
上书时间2025-01-08
《电商精英系列教程:网店客服》是由淘宝网组织专家团队编写,将淘宝网的网店运营专才教程化整为零,得出网店运营细分门类:美工,客服,推广,以满足日新月异的电子商务人才发展需求。也给各培训机构,职业院校作为教材使用,同时满足部分学员自学的需求。
《电商精英系列教程:网店客服》主要讲解网店客服的基础知识和针对淘宝的客服技巧,其间穿插有实用的案例。希望读者经过系统的学习,能够迅速掌握网店客服的基本素养。
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