网络客服沟通技巧
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作者张贯虹张赠富主编；厦门一课信息技术服务有限公司组编
出版社机械工业出版社
ISBN9787111697220
出版时间2022-01
装帧平装
开本16开
定价31.8元
货号1202589351
上书时间2024-12-16
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内容摘要
本书由企业一线客服主管与拥有多年实战教学经验的老师合作编写，是为职业院校开发的一门客服岗位核心课程。本书共分为四个项目
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