有效沟通实务
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四川成都
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作者梁辉 主编
出版社中国人民大学出版社
ISBN9787300203904
出版时间2015-02
装帧平装
开本16开
定价29元
货号1201072472
上书时间2024-11-07
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商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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目录
第一章 沟通的基本概念
知识链接一——沟通的定义
知识链接二——沟通的类型
知识链接三——沟通的形式
第二章 倾听技巧
知识链接一——倾听时的不良习惯
知识链接二——专注
知识链接三——跟随
知识链接四——保持公正
第三章 交谈技巧
知识链接一——交谈的准备技巧
知识链接二——交谈的表达技巧
知识链接三——求职面试的交谈技巧
知识链接四——访谈的技巧
知识链接五——电话交谈的技巧
第四章 辩论技巧
知识链接一一—辩论前的准备
知识链接二——辩论的技巧
……
内容摘要
本教材从高职学生的培养目标及成长特点出发，坚持“轻理论，重实践”的基本原则，强调理论与实践的结合。教材的主要内容都是在某个沟通技巧应用的背景下，通过提出问题，然后进行分析和讲述。具体内容包括倾听技巧、交谈技巧、辩论技巧、演讲技巧、说服技巧、谈判技巧、团队沟通技巧，以及日常生活中的沟通、工作中的沟通、跨文化沟通等。
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