品牌关系质量评价与管理研究
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作者侯立松 著
出版社中国社会科学出版社
ISBN9787516196366
出版时间2016-12
装帧平装
开本16开
定价55元
货号1201735652
上书时间2024-10-21
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商品详情
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作者简介
侯立松，管理学博士，博士后，江苏师范大学副教授，硕士生导师。曾任职于国有企业，现主要从事管理学与营销学等学科的教学科研工作，研究兴趣为品牌管理、服务营销、传统文化与管理等。主持和参与国家、省部级等各级科研课题10多项，发表学术论文30余篇。
目录
绪论
一 研究背景
二 研究目的及研究意义
三 国内外研究现状
四 研究内容、研究方法与技术路线
本章小结
第一章 概念界定与理论基础
第一节 品牌理论发展与相关概念界定
第二节 利益相关者相关概念界定
第三节 品牌关系与互动的多学科理论基础
本章小结
第二章 品牌利益相关者属性识别与研究边界确定
第一节 研究概述
第二节 品牌关系利益相关者初步筛选
第三节 研究设计
第四节 统计分析
本章小结
第三章 品牌与利益相关者双向利益要求研究
第一节 研究概述
第二节 利益相关者利益要求的理论分析
第三节 品牌与利益相关者双向利益要求实证分析
本章小结
第四章 品牌与利益相关者的互动机理和互动模式
第一节 品牌与利益相关者互动概述-
第二节 品牌与利益相关者互动机理
第三节 品牌与利益相关者互动关系博弈分析
第四节 品牌与利益相关者互动整体模型
本章小结
第五章 利益相关者视角下的品牌关系质量评价方法与模型
第一节 品牌关系质量评价研究思路
第二节 品牌关系质量评价维度研究
第三节 品牌关系质量评价层次分析法模型
第四节 企业品牌关系管理整合程度评价
本章小结
第六章 基于社会网络分析的品牌关系评价初步研究
第一节 社会网络和社会网络分析概述
第二节 品牌关系社会网络分析的基本要素
第三节 品牌关系的社会网络特征
第四节 社会网络视角下的品牌关系分析与测量
第五节 人际关系视角和社会网络视角下的品牌关系比较
本章小结
第七章 基于利益相关者视角的品牌关系质量管理研究
第一节 全面品牌关系质量管理整合模型
第二节 品牌关系生命周期管理
第三节 品牌关系界面管理
第四节 品牌关系整体体验管理
第五节 基于社会关系网络的品牌关系质量管理策略
本章小结
第八章 W公司品牌关系质量评价与管理
第一节 W公司概况
……
内容摘要
该书以利益相关者视角下的品牌关系为研究对象，以现代管理学、经济学、社会学为基础，综合运用品牌理论、利益相关者理论、人际关系理论、社会交换理论、社会网络理论等多学科理论，结合中国文化背景下的企业品牌关系管理实践，并以中国快速消费品生产企业的“企业品牌”为例，研究利益相关者视角下的企业品牌关系质量的评价与管理问题，探索品牌关系质量的内涵、结构维度和管理方法及策略，提出的利益相关者视角下的品牌关系质量管理方法和策略。
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