共情领导力 的管理是相互成就
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四川成都
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作者管奇,吴默冬
出版社中国铁道出版社有限公司
ISBN9787113270193
出版时间2020-09
装帧平装
开本16开
定价59.8元
货号1202132582
上书时间2024-10-15
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目录
章把握趋势：VUCA时代的领导力新思维1
1.1VUCA时代企业领导力的变革/2
1.1.1变革企业的发展战略3
1.1.2变革企业的组织形态/4
1.1.3变革企业的经营策略/5
1.1.4变革企业的人才管理模式/8
1.1.5变革企业的文化/9
1.2VUCA时代下领导者的新任务与新要求/9
1.2.1在不确定中勇于前行/10
1.2.2持续的业务领导力/11
1.2.3有效的团队赋能/12
1.2.4懂得经营人心/13
1.2.5变革中化解危机/13
1.3成就卓越领导力的秘诀/14
1.3.1重塑领导者的心智模式/15
1.3.2共情是领导力的终极奥秘/19
1.3.3领导力破局：升维思考，降维打击/20
1.4共情领导力解读/22
1.4.1共情的力量/22
1.4.2“四位一体”共情领导力模型解读/27
1.4.3共情领导力的七大核心技巧/31
第2章修炼自我：角色认知与共情力修炼/33
2.1角色定位：领导者的5种正确角色/34
2.1.1忠于信仰的“布道者”/34
2.1.2懂分寸的“属臣”/35
2.1.3会平衡的“传话筒”/36
2.1.4严于律己的“模范者”/37
2.1.5员工绩效的“推动者”/38
2.2心智模式：共情领导力的心智模式塑造/39
2.2.1心智模式的科学性认知/39
2.2.2心智模式的社会性运用/40
2.3工作表达：共情在工作表达中的运用/44
2.3.1与下级员工的共情表达/44
2.3.2与平级同仁的共情表达/45
2.3.3与上级领导的共情表达/46
2.4人际关系：共情沟通是你的撒手锏/47
2.4.1人际关系影响心智模式/48
2.4.2善用共情沟通改善人际关系/49
2.4.3共情沟通要时机相宜/50
2.5情商修炼：好情商成就好职位/51
2.5.1情商认知的三大误区/52
2.5.2情商涵盖的3种能力/54
2.5.3情商对于领导力的影响/56
2.6认识情绪：领导者的情绪管理策略/57
2.6.1情绪管理源于情绪认知/57
2.6.2情绪管理的基本原理/59
2.6.3领导者要善用情绪管理策略/59
第3章精进能力：共情领导力的7项核心能力/62
3.1积极的倾听：建立共情管理的基础/63
3.1.1管理者如何积极倾听/63
3.1.2管理者倾听能力练习/66
3.2有效分辨：理解对方的思维模式与价值观/68
3.2.1每个员工都有能力为自己选择最佳的行为/68
3.3.2学会有效区分/69
3.3同理心：共情管理的核心能力/71
3.3.1士为“知己“者死/71
3.3.2同理心是最好的管理策略/72
3.3.3优化员工管理沟通方式——3T原则/73
3.4建立信任：信任和亲和关系是共情领导的桥梁/74
3.4.1共情管理的艺术——信任与亲和/75
3.4.2管理者建立员工信任的技巧/76
3.5创建觉察：全新的行动来自高品质的觉察/78
3.5.1高品质觉察带来全新的行动/79
3.5.2故事和隐喻的力量/80
3.5.3敢于示弱/81
3.6教练干预：促进员工改变的有力手段/82
3.6.1管理干预方向一：改变员工态度/83
3.6.2管理干预方向二：调整员工能量状态/85
3.6.3管理干预方向三：促进员工积极行为/88
3.7管理跟进：建立问责与跟进机制/88
3.7.1管理跟进策略：目标责任制/89
3.7.2管理跟进机制：绩效考核/91
3.7.3管理跟进工具：SEA教练系统/92
第4章共启愿景：团队愿景塑造与团队协同/94
4.1开发愿景：描述团队前进的画面/95
4.1.1激发团队的共同愿景/95
4.1.2愿景塑造的基本构成/97
4.2达成共识：化解冲突，统一目标/99
4.2.1共同愿景与个体愿景/99
4.2.2冲突是组织结构平衡的动态维系/99
4.2.3用组织愿景化解矛盾冲突/102
4.3制造压迫感：突破员工的舒适区/103
4.3.1正确看待心理舒适区的形成/104
4.3.2如何有效突破自我舒适区/106
4.3.3合理掌控，压力变动力/108
4.4使众人行：群策群力，促进行动/109
4.4.1做团队的表率，必须以身作则/109
4.4.2激发团队潜能才能群策群力/113
4.5深度融合：发挥团队协作的高效价值/116
4.5.1团队融合是VUCA时代的必修课/116
4.5.2VUCA时代团队融合5要素/117
4.5.3用融合文化激发团队协作/119
4.6魅力感染：领导者就应该有血有肉/121
4.6.1领导魅力是团队的超强黏合剂/121
4.6.2领导者情怀源于血肉丰满的人生/123
第5章识人用人：共情领导力之识人用人技巧/125
5.1识人用人：找准员工差异化优势/126
5.1.1看人要有慧眼，精准选配/126
5.1.2找准定位，发现员工差异化优势/128
5.1.3扶上马，送一程/129
5.2能岗匹配：提升人效的基本保障/130
5.2.1如何有效提升人岗匹配率/130
5.2.2确保人才的流动性与竞争性/132
5.3用人所长：打破用人的“套娃”困惑/133
5.3.1打破识人用人的“套娃”现象/133
5.3.2不要让“猫”做“狗”的事/135
5.4组建团队：DISC①助你快速打造完美团队/136
5.4.1完美团队的特征与组建原则/137
5.4.2DISC性格工具助你快速打造完美团队/139
5.5由“心”领导：有效授权与团队情绪管理/142
5.5.1不懂授权，做不好管理/143
5.5.2情绪管理促进团队绩效/146
5.5.3团队情绪管理五大法宝/148
第6章执行到位：共情领导的核心任务/152
6.1战略可以谋划，执行唯有实践/153
6.1.1正确认识执行，保障战略落地/153
6.1.2战略容易模仿，执行难以复制/155
6.2高效执行的三个到位与六大法则/157
6.2.1落实三个到位，铸就高效执行/157
6.2.2运用六大法则，助推高效执行/160
6.3立即行动，别让执行毁于拖延/164
6.3.1战胜拖延，远离职场杀手/164
6.3.2立即行动是执行的最佳状态/165
6.4主动担责，共情领导力的核心素质之一/167
6.4.1责任担当是领导者的基本义务/167
6.4.2主动担责是共情领导力的根本体现/169
6.4.3主动担责是共情执行力的深度修炼/170
6.5结果导向，让执行具有商业价值/171
6.5.1态度不等于结果/171
6.5.2员工依靠结果生存，企业只为结果买单/172
6.5.3基于结果的过程才有价值/173
6.6打造高效组织执行力的5个步骤/175
6.6.1高效执行力组织的建立标准/175
6.6.2打造高效执行力的5个步骤/175
第7章共情沟通：高效沟通与有效激励技巧/177
7.1效率提升：高效管理沟通的价值与策略/178
7.1.1组织高效沟通的价值/178
7.1.2高效管理沟通的策略/181
7.2技巧掌握：职场360度沟通技巧/185
7.2.1向上沟通技巧/185
7.2.2向下沟通技巧/186
7.2.3平行沟通技巧/187
7.3共情沟通：与员工共赢的艺术/188
7.3.1共情，一种有温度的沟通/189
7.3.2共情沟通的原则：善意/191
7.3.3清晰沟通双方的共同利益/192
7.4员工激励：调动员工活力的有力武器/193
7.4.1利益机制是管理的主旋律/193
7.4.2员工有效激励的原理/194
7.4.3员工有效激励的技巧/196
7.5激励技巧：有效员工激励的“伏虎6式”/199
第8章赋能员工：做员工成长的教练/203
8.1教练的本质：改善下属的心智模式、激发潜能/204
8.1.1教练的赋能本质/204
8.1.2教练带给员工的改善价值/207
8.2教练的准备：坚定信念，状态先行/208
8.2.1每个员工都是OK的，都拥有成功的资源/208
8.2.2有效的改变源于正确的方法/209
8.3教练的激发：员工成长的动力比成长本身更重要/212
8.3.1激发意愿，寻找成长的动力/212
8.3.2建立目标，把员工训练成你想要的样子/217
8.4培育的策略：加速员工成长的“345方法论”/219
8.4.1员工培育的三大维度/220
8.4.2团队员工培育的四个层次/222
8.4.3员工培育的五大关键步骤/224
第9章解决问题：善于做问题的终结者/227
9.1入局：管理者的6种重要思维/228
9.1.1借势思维：善战者，求之于势/229
9.1.2变通思维：变则通，通则久/230
9.1.3聚焦与发散思维：成为高手的智慧之路/233
9.1.4系统思维：不谋全局者，不足以谋一域/234
9.1.5三维思维：一生二，二生三，三生万物/237
9.1.6结构性思维：管理者的逻辑之道/238
9.2识局：快速确定问题，有效分析问题/239
9.2.1发现和界定问题等于解决了一半问题/239
9.2.2评估问题的类别与优先等级/240
9.2.3系统分析，找出问题的真正症结/242
9.3解局：快速解决问题并寻找最优决策方案/246
9.3.1解决问题的8个常用思路/246
9.3.2有效决策的艺术/251
9.4守局：有效执行与经验固化的艺术/254
9.4.1有效执行的艺术/255
9.4.2成果固化三部曲/258
0章赢得欣赏：卓越领导力塑造/260
10.1领导特质打造：塑造领导魅力的八大特质/261
10.1.1先时而变的洞察力/262
10.1.2远见卓识的决断力/263
10.1.3共情共识的凝聚力/264
10.1.4勇于负责的担任力/264
10.1.5自信乐观的受挫力/265
10.1.6拥抱变化的学习力/265
10.1.7令行禁止的推动力/265
10.1.8带人育人的教导力/266
10.2魅力素质修炼：赢得职场成功的五大领导者素质/267
10.3领导力提升：驱动组织发展的5项领导技能突破/271
10.3.1聚焦目标，关注高价值工作/272
10.3.2激活团队，管理就是激活团队/275
10.3.3委派授权，实现员工自我管理/276
10.3.4绩效评估与反馈，促进员工进步/277
10.3.5变革赋能，在突破与融合中成长/277
10.4共情领导：赢得大家的信任与欣赏/279
10.4.1共情的程度，决定了你跟员工的关系/279
10.4.2共情领导的秘诀，建立和谐亲密的团队关系/280
10.5危机领导：带领团队在危难中突围/284
10.5.1适应不确定的快速变化环境/284
10.5.2学会反脆弱/285
10.6工作中修行：成就自己，成就团队/288
10.6.1在工作中修炼自己/288
10.6.2在管理中成就他人/291
参考文献/294
内容摘要
在VUCA时代下，更加强调个体自由，对于领导力提出了更多的挑战，重视员工、尊重员工，激发员工成为增加企业活力的必然趋势。本书着重从领导力及员工健康可持续发展方面探讨创新变革，给出了一个完整的路径。
主编推荐
本书的特色主要有三点：一是将情商领导力、教练领导力与中国式管理相结合，力求给大家提供一套科学有效、方便操作的领导力心法与技能。二是本书兼顾可读性与实操性，按照“问题—原理—案例—工具”的思路展开叙述。三是本书更加关注对员工潜能的激活与人性的探讨。
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