做中层就要这样抓落实 制度、流程、标准落地全案
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作者唐文君
出版社中国经济出版社
ISBN9787513654449
出版时间2019-05
装帧平装
开本16开
定价58元
货号1201883541
上书时间2024-06-29
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商品详情
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目录
上篇 中层就要这样抓落实
章 中层制胜：中层坚实，企业才会扎实
一 角色认知：优秀中层扮演的8大角色
二 做好教练：指导＋沟通＋目标激励
三 知人善用：让合适的人做合适的事
四 锁定任务：别让猴子跳回你的背上
五 榜样示范：让自己先成为执行的“尖兵”
六 和气生财：营造和谐的团队氛围
第二章 充分沟通：没有沟通就没有高效的落实
一 高效的执行从有效沟通开始
二 沟通目标：你到底希望下属做什么
三 沟通原则：优秀中层从沟通做起
四 向上沟通：请示＋汇报＋报告＋担责
五 平级沟通：信任＋支持＋配合
六 向下沟通：具体指示＋耐心倾听＋正确提问
七 沟通机制：建立完善的内部沟通机制
第三章 有效激励：让员工主动去做是一门艺术
一 激励菜谱：四种不同人格类型的激励技巧
二 期望激励：用期望激发员工的热情
三 荣誉激励：给员工最想要的荣誉
四 参与激励：让全员参与到管理中来
五 即时激励：时间兑现给员工的激励
六 竞争激励：良性竞争激发员工的进取心
七 危机激励：制造危机感，让员工跑起来
第四章 监督考核：员工只做你检查和考核的事
一 员工没你想的那么自觉
二 帮下属养成及时汇报的习惯
三 深入一线检查工作的落实情况
四 合理考核，给员工发张“成绩单”
五 任何时候，业绩都是考核的重点
六 有奖有罚，员工才会自动自发
七 绩效面谈，为下属指明努力方向
下篇 制度、流程、标准落地全案
第五章 胜在制度：一切管理都是从制度开始的
一 管理是从制度开始的
二 好制度要简单、实用、抓重点
三 合法是企业制度的基本要素
四 合理的制度应兼顾公平和效率
五 制度要严谨，不能朝令夕改
六 与时俱进，适时调整有必要
第六章 赢在执行：抓好制度落实比什么都重要
一 把制度从墙上请下来
二 中层要做制度落实的表率
三 制度面前没有“下不为例”
四 制度落实关键在于常抓不懈
五 制度落实离不开全民监督
第七章 流程化作业：各项业务高效运转的秘诀
一 没有规范流程，企业将会乱套
二 让员工认清流程化作业的价值
三 把握流程管理的本质，不做无用功
四 制定标准化流程，打造职业化员工
五 用流程规范大家做什么、怎么做
六 落实岗位责任制，谁的工作谁负责
七 流程的每一环都要对下一环负责
第八章 优化流程：高效节能提升团队执行力
一 不断优化流程，执行力自然水涨船高
二 抓住流程关键点，让管理事半功倍
三 精简冗繁程序，提高流程落实效率
四 找出流程病灶，及时对症下药
五 完善沟通渠道，实现信息适时共享
第九章 设定标准：用标准考量工作落实的好坏
一 一流的企业要有一流的标准
二 要以目标为导向来制定标准
三 严格的标准是细节堆出来的
四 标准不是越多越好，而是要抓关键
五 标准必须是可实现、可操作的
六 让标准跟得上企业发展的步伐
第十章 落实标准：标准的威力在于落实到位
一 标准的生命力在于落实到位
二 高标准、严要求，杜绝执行打折扣
三 帮员工树立“标准化作业”的意识
四 防止标准落实中的“破窗”怪象
五 从细节抓起，确保标准落实到位
内容摘要
在企业中，中层既是参谋助手的角色，也是战略的执行角色，更是组织基层、领导基层的管理者。中层起着承上启下的关键作用，他们搭建起了高层与基层互通的桥梁。中层素质和能力的高低，直接影响整个团队的执行力和竞争力，影响整个企业的文化。如果企业的中层执行力不够，那么整个团队都将失去良好的执行力，整个组织将会瘫痪。所以说，中层关系着企业的生死存亡。激活中层，抓好落实，企业才能兴旺发达。本书着眼于中层抓落实这个关键问题，重点讲述制度、流程、标准落地全案，帮中层打造超强执行力，让企业赢在中层。本书适合企业中层管理者阅读。
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