创建质量信得过班组

图书标准信息

• 作者 李锐利 著
• 出版社 中国标准出版社
• 出版时间 2015-06
• 版次 1
• ISBN 9787506679138
• 定价 55.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 249页
• 字数 327千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　创建“质量信得过班组”，实现“国家信得过、顾客信得过、组织信得过、自己信得过”的目标，是每个组织和班组追求的最高境界。怎样才能让越来越多的班组成为“质量信得过班组”，是每个组织和班组都想要的答案。
　　《创建质量信得过班组》从创建质量信得过班组基础和创建信得过班组的实践两方面进行叙述。《创建质量信得过班组》具有实践性、可操作性和可借鉴性。作者李锐利愿意与组织的高层管理者、中层管理者、基层管理者、广大班组成员及读者分享和交流。

【作者简介】

　　李锐利，高级工程师，现任中国兵器工业质量协会副秘书长。她有着20多年质量管理实践经验，具有国家注册高级审核员、国家注册QC小组高级诊断师、国家级质量经理培训教师、国家级全面质量管理培训教师、国家卓越绩效模式评审员等资格。

【目录】

上篇创建质量信得过班组的基础
第一章基本理论
第一节质量信得过班组概述
第二节基本概念
第三节班组构成
第四节管理与管理者层次
第二章班组的基础建设
第一节班组制度建设
第二节班组管理建设
第三节工艺技术管理
第四节班组团队建设
第五节班组文化建设
第三章班组长胜任能力
第一节班组长的使命和责任
第二节班组长的角色
第三节班组长的能力
第四节班组长的基本素质
第五节当好优秀班组长的技巧
第四章班组建设的创新发展
第一节班组建设发展历程
第二节学习型班组
第三节和谐型班组
第四节安全型班组
第五节清洁型班组
第六节节约型班组
第七节人本绩效型班组
第八节精细化型班组
第九节自主管理型班组
第十节创新型班组
第十一节第五级型班组建设

下篇创建质量信得过班组实践
第五章行业协会推进“创建质量信得过班组”的实践
第一节推进“创建质量信得过班组”的做法
第二节推进“创建质量信得过班组”的效果
第六章基层单位创建质量信得过班组实践
第一节推动有力度
第二节班组有决心
第三节创建有方案
第四节实施有效果
第五节效果有评价
第七章优秀员工是创建质量信得过班组的根本
第一节员工培育
第二节员工激励
第三节员工成长
第八章创建质量信得过班组的必备条件和措施
第一节创建质量信得过班组的必备条件
第二节开展QC小组活动
第三节目视管理
第四节防错法
第五节5S管理
第九章质量信得过班组成果整理与案例分析评价
第一节整理质量信得过班组成果的步骤
第二节整理质量信得过班组成果报告的要点
第三节质量信得过班组成果案例
第四节质量信得过班组成果案例分析评价
附录A质量信得过班组建设管理办法
附录B开展质量信得过班组活动实施指导意见
附录C不同课题类型QC成果案例
案例一：提高薄片齿轮加工合格率——问题解决型课题(自定目标)QC小组成果案例
案例二：提高双头螺栓零件良品率——问题解决型课题(指令性目标)QC小组成果案例
案例三：新型高反射白色涂料研究——创新型QC小组成果案例
参考文献