客户关系管理 第2版 附光盘一张
￥ 1.5 八五品
库存5件
河南郑州
认证卖家担保交易快速发货售后保障
作者邵兵家主编
出版社清华大学出版社
ISBN9787302221333
出版时间2010-04
装帧平装
开本16开
货号东北库南侧3211
上书时间2019-08-27
- 在售商品 暂无
- 平均发货时间 5小时
- 好评率 暂无
- 店主推荐
- 最新上架
商品详情
- 品相描述：八五品
- 正版书附盘
- 商品描述
- 《客户关系管理(第2版)》以IDIC模型为基础，从理论、实践和操作三个层面对客户关系管理进行系统简明的介绍：首先从管理理念和技术应用两个角度，介绍现代客户关系管理的基本原理；然后通过生动的案例，讲述客户关系管理的实施；最后结合具体的CRM软件中典型的操作流程和数据挖捌在客户数据处理中的过程，介绍实际的运用。 书中每章内容包括学习目标、开篇案例、本章内容、本章小结、复习勺讨论五部分。配套的光盘提供部分典型软件、软件使用和操作以及开发应用的展示，可以动手安装进行操作以加深认识。 《客户关系管理(第2版)》适用于经济管理研究与实际工作者、计算机软件开发人员，并可作为电子商务、经济管理、计算机应用等专业的培训资料。
相关推荐
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价