大学生人际沟通实务
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作者唐苏苏，曾庆东主编
出版社华中科技大学出版社
ISBN9787568085953
出版时间2023-02
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数280页
字数437千字
定价49.8元
货号SC:9787568085953
上书时间2024-11-27
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商品详情
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作者简介:
唐苏苏，重庆公共运输职业学院讲师，“双师型”骨干教师，运输贸易学院通识课程组负责人。本人近年来一直承担《沟通技巧》的教学，参与高职特色专业建设、在线精品课程等多项质量工程建设，积累了丰富的专业建设、课程建设经验。
主编推荐:
1.全书都是求职中实操内容，理论较少，注重应用。2.全书案例丰富，详解点评多，对比成功和失败案例，分析原因，解决问题。3.本书具有原创性，适合大学生沟通能力沟通技巧的提高。
内容简介:
《大学生人际沟通实务》是针对当代大学生在日常生活、学习、工作中面对的各种人际障碍矛盾，并提出行之有效的沟通解决之法。本书以项目的形式进行内容编排，每个项目都按照项目目标、案例导读、任务内容、项目小结、课堂实训的顺序进行排列。读者带着目标和任务去学习，最后通过技能实训，进一步巩固实践操作能力，以帮助读者提高沟通能力。本书共有八个项目，在内容安排上遵循由浅入深、循序渐进的原则。上篇基础篇包括第一项目到第四项目，讲述了人际沟通的基本知识，包括沟通的特点、类型、礼仪、障碍和基本沟通技巧；下篇技能篇包括第四项目到第八项目，讲述了具体情境下需要掌握的沟通技巧，包括书面沟通、语言沟通、职场沟通及典型服务行业沟通；第八项目的内容是对人际沟通知识的拓展和深化，以帮助读者进一步提高人际沟通能力。本书案例丰富，内容详实，理论与实践相结合，通俗易懂，深入浅出，既适合高职高专院校的学生使用，也可供对沟通技巧有兴趣的广大读者阅读。
目录:
上篇 基础篇
项目一 走进人际沟通
任务一 沟通认知
一、沟通的理念
二、沟通的特点和原则
三、沟通的目标和过程
任务二 人际沟通的基本类型
一、语言与非语言沟通
二、正式与非正式沟通
三、单向与双向沟通
四、现实与虚拟沟通
任务三 常见人际沟通障碍与跨越
一、沟通与人际关系
二、影响人际沟通的主要障碍
三、克服人际沟通障碍的有效方法
项目二 人际沟通礼仪与技巧
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