漫画销售话术
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作者厚朴编著
出版社清华大学出版社
ISBN9787302608103
出版时间2022-09
版次1
装帧平装
开本32开
纸张胶版纸
页数408页
字数199千字
定价79元
货号SC:9787302608103
上书时间2024-11-18
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商品详情
- 品相描述：全新
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-
作者简介:
"厚朴
本名王建华，15年营销咨询与培训经验，擅长品牌营销策划、营销模式设计、客户转化率提升、销售话术提炼。方太厨电、天猫优品、恒洁卫浴、洋河酒业营销训战教官，曾荣获联想笔记本营销大赛冠军，王老吉营销大赛二等奖。出版图书6本，《销售与市场》《企业管理》杂志撰稿人，发表文章20余篇。"
主编推荐:
"这样说话，没有顾客可以拒绝！
揭秘43个心理学法则在销售话术中的运用。
业绩增长就靠它，卖货卖到笑哈哈！
"
内容简介:
本书是一本探究客户心理及回应话术的方法和工具书，从链接陌生客户到成交，共列举了40多个常见销售场景下的应对技巧和话术。本书不仅为读者讲解优秀的话术范本，而且还探究其背后的心理学原理和法则，同时总结和提炼出话术“公式”，为读者解读销售中的关键要领。为了符合碎片化时代读者的阅读习惯，本书采用了漫画的形式进行创作，让阅读变得更加轻松和有趣。本书适合各行各业从事销售相关工作的人士阅读。对于销售新人来说，这本书可以让你对销售工作快速上手、少走弯路。对于有一定经验的销售人员来说，这本书可以让你掌握销售关键要领，提升客户转化率。
目录:
第一章 链接客户
场景01 给陌生客户打电话，如何开场不会被挂断？
场景02 如何邀约客户更容易成功？
场景03 客户说“时间定不下来”，该如何应对？
场景04 如何加客户微信不容易被拒绝？
场景05 加完客户微信，如何发第一条信息？
场景06 给客户微信发什么，客户会马上回复你？
第二章 建立信任
场景07 客户说“没听过你们这个牌子”，如何应对？
场景08 刚接触客户，如何避免客户抗拒？
场景09 客户问“产品效果好吗”，如何回应？
场景10 如何赞美客户，客户招架不住？
场景11 获得客户信任最有杀伤力的话是什么？
场景12 与客户对话陷入僵局，如何一句话挽回信任？
第三章 了解需求
场景13 客户上来就问“大力度优惠多少钱”，如何回应？
场景14 客户说“我随便看看”，如何应对？
场景15 为什么你提的问题，客户总是不愿回答？
场景16 向客户提问，如何问到点子上？
场景17 挖到客户的痛点，是否应该马上推荐产品？
第四章 推荐产品
场景18 客户问“能否推荐一款好点的产品”，如何回应？
场景19 客户问“请问××款还有吗”，如何回应？
场景20 客户问“这款产品好在哪儿呢”，如何回应？
场景21 如何让客户听懂艰涩的产品概念？
场景22 客户说“两款都挺好，不知该选哪款”，如何应对？
第五章 处理异议
场景23 客户问“你的产品比别人的好在哪里呢”，如何回应？
场景24 客户说
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