向上管理的艺术 如何正确汇报工作(升级版)
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全新
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作者蒋巍巍
出版社人民邮电出版社
ISBN9787115522870
出版时间2020-01
版次2
装帧平装
开本32开
纸张胶版纸
页数291页
字数205千字
定价59元
货号SC:9787115522870
上书时间2024-11-05
商品详情
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作者简介:
蒋巍巍
知名领导力讲师,所讲课程融合了西方管理学和东方领导智慧的精髓,剖析根源,破解困局并授之以渔。
实战派企业管理顾问,自2008年起,每年担任1~3家成长型企业管理顾问或独立董事。
作家,常年担任《哈佛商业评论》《世界经理人》《中人网》等一流媒体专栏撰稿人,著有《向上管理》《成长力》《左右逢源》《FBI阅人术》《鬼谷子的沟通技巧》《打造高绩效团队》《这样执行优选效》《提升团队决策力的51条法则》《总裁变革智慧》《冲突管理》等书籍。
职场成长力导师,相关职场类线上课程累积浏览量和答疑次数超过200万次。
主编推荐:
1.通过4个步骤、4个问题、6个秘诀和10个典型汇报难题解答,全面解析职场中的上下级关系以及如何建立和谐的上下级关系,手把手教你如何正确地汇报工作;
2.通过案例分析,告诉读者怎样从被管理变为向上管理,与上司“完美相处”,掌握职场发展与晋升的秘诀。
内容简介:
《向上管理的艺术(升级版):如何正确汇报工作》通过“4个步骤、4个问题、7个秘诀和8个难题”,全面解析职场中的上下级关系以及如何建立和谐的上下级关系,手把手教你如何正确地汇报工作。这是一本有关“工作汇报”的实用手册,同时也是一本解读“如何与上司相处”的行为指南,能帮助读者学会正确汇报工作,完成从“透明人”到“不可替代者”的过渡,成为上司信任和依赖的对象,掌握在职场中发展与晋升的秘诀。《向上管理的艺术(升级版):如何正确汇报工作》适合对沟通技巧感兴趣的职场人士阅读。
摘要:
在职场中工作,你与上司的关系,r在很大程度上决定着你职业生涯的高度。
那些入职不久就得到升职加薪的人,除了具有较强的工作能力外,更重要的是能够在工作中和上司愉陕地相处。
那些职场生涯不顺、容易被孤立和冷落的人,不是工作能力差,也不是上司偏心,而是他们没有正确地认识到上司和自己的关系:他们不喜欢上司或看上司不顺眼时,就会跟上司对着干,或把情绪发泄到工作中,消极怠工;碰到脾气暴躁的人,他们会因为一些小事屡次与上司发生冲突,当矛盾激化到不可调和的时候,也就是你离职或被辞退的日子。
销售员小张进入一家企业后,发现自己和上司王经理有很多不合拍的地方。王经理比较重视流程,而小张认为业绩重要、流程不重要,因此很多流程是事后补办的,小张认为自己这么做没问题,但是王经理屡次批评他。日子久了,双方的摩擦越来越多。一天小张终于和王经理吵起来了,并闹到了总经理那里。这次小张认为自己十分有理,但意外地收到了一纸解聘书。
小张十分不解,就算自己的业务流程有一些小错误,也不至于把自己辞退,况且自己的业务水平那么好。他办理离职手续的时候,人事部经理语重心长地对他说:“你错在不该和你的上司吵架,这说明你摆不正自己的位置。上司是组织选的,不是你选的。”
上例中小张之所以被公司解聘,就是因为他没有正确认识上下级的关系:上司再不好,也是组织选的,你否定上司,就等于否定组织。.聪明的员工的做法是,不喜欢自己的上司没关系,但是必须积极配合上司的工作,这是一个员工的天职。配合上司就是在配合组织。
上司不是为了让你喜欢而存在的。很多人即使不喜欢上司,仍然非常尊重他们,因为他们知道自己尊重的不是上司本人,而是组织对上司的授权,是管理体系对上司的授权。
尊重自己的上司,是具有职业素养的体现。
很多年轻人进入职场后,常常摆不正自己的位置。从他们的角度看自己的上司,总觉得上司有很多缺点和缺陷。
抱着这样的态度工作,难免吃大亏。要想让职场之路更加顺畅,首先要充分认识你的上司。在进一步了解上司之前,要明确一点:上司不是你选的,而是组织选的,你并没有选择权。有的员工想不明白这一点,总喜欢和上司较劲,和上司较劲,就是和组织较劲。
上司是受到组织信任的人,所以你的正确选择就是服从、支持上司。组织内成员以服从上级的命令为天职。
你要了解上司的能力、性格和职业态度。如果上司的能力很强。那你就跟着他千;如果上司的能力很弱,那你就当“枪手”,如图1—1所示。
遇到一个有能力的上司无疑是职场幸事,上司强大,那么你已占到了先机。一个强大的上司有着出色的业务能力和优秀的交际能力。跟着厉害的上司,你优选的选择就是跟着上司干。在这个过程中你会从上司身上学到很多,这些都是你日后独当一面的资本。
如果上司的能力弱,你就需要当“枪手”。什么是“枪手”?就是落实上司工作的强力执行者。上司有工作想法,你全力落实,达成目标。上司做不到的,你想方设法做到;上司不会的,你努力学会。这就是“枪手”
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目录:
PART1职场好运:从构建和谐的上下级关系 开始
步骤1 向上管理的基础:即使你不喜欢上司,也要让上司喜欢你 /2
正确认识上司:上司是组织选的,配合上司是你的天职 /2
建立和谐的上下级关系:考虑上司的处境,关键时刻雪中送炭 /6
轻松拉近与上司的关系:主动适应上司,改变自己 /8
上司喜欢你的理由:分析上司的DISC人格特型 /12
“收服”上司有妙招:认识上司的5种角色 /26
“管理”上司的策略:了解上司对你的真正期望 /31
步骤2 与上司的共赢之道:运用六大原则工作,就是成功 /37
敬业原则:敬业既是一种态度,更是一种行动 /37
服从原则:掌握服从的分寸,收获上司的信任 /42
请示原则:谨记请示三原则,上司“宠”你没商量 /45
互赖原则:互赖有度,完美诠释能力、资源互补 /48
功劳原则:你把荣誉给上司,上司回馈你好机遇 /52
担当原则:你在工作中有担当,上司才会委以重任 /55
与上司共赢之道:经营好你的“VIP大客户” /60
步骤3 做上司眼中的优秀员工:工作“五位法”让你做更好的自己 /65
定位:找好工作目标,做最擅长的事情 /65
到位:有针对性地工作,超出上司的预期 /69
补位:哪里需要你,你就到哪里 /72
站位:你站在哪儿,就站好那班岗 /74
换位:运用“上司思维”,跟上司达成高度共识 /78
优秀员工的特质:在上司面前体现你独当一面的价值 /81
步骤4 用实力“征服”上司:成为上司得力助手的5个关键 /83
“恭”无不克:用汇报工作的方式尊重上
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