沟通技巧与团队协作
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作者刘芳，任娟主编
出版社人民邮电出版社
ISBN9787115619044
出版时间2023-09
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数172页
字数250千字
定价49.8元
货号SC:9787115619044
上书时间2024-11-01
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商品详情
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作者简介:
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主编推荐:
1. 内容新颖：对新的沟通方式，比如网络沟通，直播等都有详尽的介绍。
2. 具有思想性，实用性：在理论介绍中突出应用的情景，生动有趣。
3. 注重实操：每个项目都有实操训练，有助于理论向实际应用能力的转化。
4. 本书主要知识点都有配套的微课。
内容简介:
本书围绕沟通与团队两大主题做了系统的讲解，全书共8章。沟通篇4章，包含初识沟通、沟通技巧、求职沟通和职场沟通。团队篇4章，包含团队基础、团队建设、团队执行力和团队冲突。本书具有实用性强的特点，在理论介绍中突出实际应用的情景，在实操训练项目中突出职场特点，有助于理论向实际应用能力的转化。本书既可以作为普通高校各专业沟通和团队协作类课程的教材，也可以作为各类职场人士提高沟通和团队协作能力的自学参考用书。
目录:
沟通篇
第一章初识沟通
第一节沟通的内涵与方式
一、沟通的内涵
二、传统沟通
三、互联网沟通
第二节沟通的过程模式
一、编码和译码
二、通道
三、背景
四、噪声与反馈
第三节成功的沟通
一、沟通的结果——口服
二、情感的认同一心服
第四节沟通的障碍与消除
一、沟通障碍的产生
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