导游业务

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湖北武汉

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作者全国导游资格考试统编教材专家编写组编

出版社中国旅游出版社

ISBN9787503271236

出版时间2023-07

版次8

装帧平装

开本16开

纸张胶版纸

页数344页

字数341千字

定价37元

货号SC:9787503271236

上书时间2024-11-01

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商品描述: 内容简介:
《导游业务》由全国导游资格考试统编教材专家编写组编
目录:
业务基础篇

第一章导游服务

第一节导游服务的内涵及类型

第二节导游服务的发展历程

第三节导游服务的性质、特点及原则

第四节导游服务的地位及作用

第二章导游

第一节导游的内涵及类型

第二节导游的从业素质和职责要求

第三节导游的职业道德与修养

第三章导游礼仪

第一节导游的仪容仪表礼仪

第二节导游的言谈举止礼仪

第三节导游的人际交往礼仪

服务规范篇

……

— 没有更多了 —