每天懂点谈判心理学
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作者舒雪冬编著
出版社中国纺织出版社有限公司
ISBN9787518025770
出版时间2021-07
版次2
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数304页
字数186千字
定价39.8元
货号SC:9787518025770
上书时间2024-11-01
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商品详情
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内容简介:
社交过程中谈判无处不在，职场谈薪、生活买卖、商务合作等，都是基本的谈判情景。本书从挖掘对方需求、看懂对方心思、博得对方信任、巧妙说服他人、把握决策时机等谈判心理和谈判语言技巧两大方面，结合生动的案例，为读者提供优势谈判的指南。无论你的谈判对手是房地产经纪人、汽车销售员、保险经纪人，还是同事、上司、朋友或生意伙伴，你都能从本书中汲取谈判的积极建议，成为谈判的大赢家。
摘要:
生活中谈判处处存在
随着人类社会生产力的发展，人与人之间的交往越来越密切，需要处理的关系也越来越复杂，谈判的领域随之而扩大。当今社会，谈判无时不有、无处不在，人与人之间往往通过谈判来交往、改善关系、协商问题，谈判已经成为日常生活的一部分，这是人们无法回避的事实。人们谈判的原因，从本质上说，是为了满足各方的需求，或者是自己，或者是所代表的某个组织有某种需求，而一方需求的满足又可能无视他方的需求。所以，我们在谈判过程中，不能单单以追求自己的需求为出发点，而是应该通过交换观点进行磋商，共同寻找使双方都能接受的方案。
谈判实景
大多数的父母在抚养孩子时都可能会遇到这样的问题，比如，在吃饭的时候，小孩子就是不愿意吃青菜，吵着闹着要吃零食。父母肯定明白，孩子多吃蔬菜对健康有帮助，自然是劝告孩子多吃青菜。不过，孩子还那么小，并不能明白这些道理，而且他们和大多数孩子一样，都十分喜欢吃零食。就这样，一场父母与孩子之间的谈判就开始了。
为了劝说孩子吃青菜，父母就会提出类似“要把青菜吃完才有零食吃”的让步条件。不过，大多数孩子并不遵守这样的规定，他们偏偏要吃零食。而且许多孩子还会说“肚子已经很饱了，只能吃零食了”，或是“青菜不如零食好吃”这些毫无道理的理由，而且孩子说话时理直气壮，不管父母怎么哄，怎么劝，他们就是不理不睬。
这时候父母可能会被迫做出一些让步，答应孩子：如果你吃一口青菜，就允许你吃零食。但是，当孩子看到父母的妥协，就会更加坚定不吃青菜的决心。假如父母的谈判手段就是连哄带骗，不使用一些特殊办法，那大多数父母都没有什么好的办法来劝服孩子放弃零食而改吃青菜。而且，父母一次次让步的结果也只能是答应孩子吃零食，因为孩子的立场从来没有动摇过。
谈判心理策略分析
有人说，父母对孩子的教育其实就是一个妥协与被妥协的过程，实际上就是一个谈判的过程。在这个过程中，对孩子提出的要求，假如父母稍微改变强硬的态度，作出一次妥协，那表示你已经是这次谈判的失败者了。这个谈判策略就连几个月大的婴儿都能掌握，比如，当母亲需要给5个月大的孩子断母乳，假如第一次孩子哭了5分钟，母亲就妥协了，那到下一次的时候，孩子可能会哭10分钟甚至20分钟，因为孩子觉得“哭”这样的方法很有效果，就会屡试不爽的。当然，这只是日常谈判的一角，其实谈判经常会出现在我们生活的各个角落。
美国前总统肯尼迪在就职演讲里说过这样一句话：“我们不要因心生恐惧才谈判，但我们绝不畏惧谈判。”每天，我们都会多次与人谈判，只是自己没有感觉到而已。现实社会就是一个大的谈判桌，人们扮演着各种各样的谈判者，无时无刻不处于谈判之中，不是自我谈判就是与他人谈判，不论我们愿不愿意，喜不喜欢，我们都不可避免地处在谈判中。
1．发生冲突时需要谈判
在工作、学习、生活中，我们可能会与别人发生冲突，而解决这些冲突的优选的办法就是谈判。比如，当我们的工作需要请同事帮忙，我们可以给同事简单说一下。假如同事正在忙着做其他的工作，那
...
目录:
第01章 日常生活：谈判无处不在1
生活中谈判处处存在2
谈判就是一场心理博弈4
看准机会，巧提加薪7
适时进谏，让领导赏识你9
日常沟通也是一种谈判11
说点自己的秘密，赢得朋友的信任14
女人深谙夫妻谈判技巧，才能赢得美满婚姻17
第02章 气势逼人，用你的气场震撼对手21
让对方记住你22
自信，可以营造强大的气场24
使用彰显自我的手势语言27
莱斯托夫效应：你有你的个性29
以优雅形象展现正能量32
借用你的神态语言抓住对方的心34
第03章 了解对方，谈判从倾听开始37
善于倾听，把控谈判走势38
在倾听中了解对方喜好40
倾听中观察对方小动作43
倾听中及时反馈，让对方感到被尊重45
经常说“没错”的对手，需要我们的认同48
说“怎么都行”的上司，其内心有较强的欲望50
第04章 谈判“谈心”，日常谈判中的心理效应53
谈判就是心理较量54
巧用“从众效应”57
借用权威效应，吸引对方60
故意摆出“高姿态”，抓住谈判主动权63
巧用逆反心理，欲擒故纵65
巧用选择效应，让对方说“是”69
第05章 读懂心理，把握谈判开始的关键点73
喜怒不形于色，占据心理优势74
谈得越多，越处于被动位置75
几句妙语奠定良好的谈判氛围78
从对方感兴趣的话题开始80
三思而后说，谨言慎语82
好的语言，能直击对
...
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