公共关系原理与实务
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作者杜琳 主编
出版社清华大学出版社
ISBN9787302399001
出版时间2015-10
版次2
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数234页
字数372千字
定价32元
货号SC:9787302399001
上书时间2024-11-01
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商品详情
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内容简介:
本教材根据公共关系学学科特点和高职高专院校教学要求,本着实用性和适应性原则将全书分为三个部分，第一部分介绍公共关系基本理论； 第二部分主要介绍公共关系实务； 第三部分为公共关系技能训练，介绍公共关系的技能训练路径。公共关系基本理论由第1～3章组成，主要内容有公共关系概述、公共关系的职能、公共关系组织和公共关系对象； 公共关系实务部分由第4～10章组成，主要内容包括公共关系调查、策划、实施与评价方法，组织常见的公共关系危机及危机公关的实施、公共关系礼仪、演讲、公共关系专题活动； 公共关系技能训练部分主要介绍公共关系相关技能训练，可以根据需要选取学习。
本教材以学习目标贯穿教材全程，并配有与上下文内容对应的案例、阅读材料，并结合应用技能型人才培养目标设计、安排公共关系技能训练内容，可以作为学员公共关系实务技能培养与提高环节。本教材可作为高职高专院校经管类专业教材，也可作为企事业单位员工培训教材使用。
目录:
第一部分公共关系基本理论
第1章公共关系概述
1.1公共关系基本概念
1.1.1公共关系的含义
1.1.2公共关系相关概念的辨析
1.1.3公共关系学的研究对象与内容
1.2公共关系的基本要素
1.2.1组织——公共关系的主体
1.2.2公众——公共关系的客体
1.2.3传播——公共关系的手段
1.3公共关系的发展历程与基本原则
1.3.1公共关系的发展历程
1.3.2公共关系的基本原则
本章小结
巩固与应用
第2章公共关系的职能、组织和人员
2.1公共关系的主要职能
2.1.1公共关系的职能类型
2.1.2公共关系的主要职能
2.1.3与公共关系职能相关的活动范畴
2.2公共关系组织机构
2.2.1组织内部公共关系机构——公共关系部
2.2.2组织外部公共关系机构——公共关系公司
2.2.3公共关系社团组织
2.3公共关系人员素质和能力要求
2.3.1公共关系人员的主要职责
2.3.2公共关系人员的素质要求
2.3.3公共关系人员的主要角色
2.3.4公共关系人员在工作中的职业道德规范
本章小结
巩固与应用
第3章公共关系客体
3.1公众概述
3.1.1公众的定义
3.1.2公众的基本特征
3.1.3公众的分类
3.2内部公众
3.2.1员工关系
3.2.2股东关系
3.3外部公众
3.3.1政府关系
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