战略运营管理 第4版
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作者(英)史蒂夫·布朗,(英)约翰·贝桑特,贾甫
出版社清华大学出版社
ISBN9787302638353
出版时间2023-08
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数408页
字数644千字
定价88元
货号SC:9787302638353
上书时间2024-11-01
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作者简介:
作者简介
史蒂夫•布朗（Steve Brown），运营和战略管理领域有名教授。曾在英国、欧洲和北美任教，如巴斯大学、埃克塞特大学、南安普顿大学，且是纽约巴鲁克学院客座教授、苏塞克斯大学的名誉教授。《国际运营与生产管理》期刊主编。参与多项制造与服务行业组织的咨询工作。研究兴趣包括公司特定环境及复杂网络中战略运营的作用、服务管理等。
约翰•贝桑特（John Bessant），英国埃克塞特大学创新与创业名誉教授，英国管理学院院士，并在挪威斯塔万格大学和德国埃尔兰根-纽伦堡大学担任访问职务。技术创新管理研究和咨询领域国际知名学者。曾担任联合国、世界银行、经济合作与发展组织（OECD）等多个政府和国际机构的顾问。出版著作40多部，发表文章多篇，在世界各地演讲并提供咨询。
贾甫（Fu Jia），博士，英国约克大学管理学院供应链管理方向教授（Chair Professor），博士生导师，担任“商业、自然与价值”研究中心主任和“可持续研究校级前沿学科”带头人。国际知名供应链和物流领域专家，担任多个国际运营管理很好期刊的副主编或编委，在国际期刊（SCI/ SSCI）发表论文100多篇，出版专著6部， 主持多项跨国供应链管理研究项目。
译者简介
贾甫，博士，英国约克大学管理学院供应链管理方向教授（Chair Professor），博士生导师，担任“商业、自然与价值”研究中心主任和“可持续研究校级前沿学科”带头人。国际知名供应链和物流领域专家，担任多个国际运营管理很好期刊的副主编或编委，在国际期刊（SCI/ SSCI）发表论文100多篇，出版专著6部， 主持多项跨国供应链管理研究项目。
杨小山，博士，闽江学院新华都商学院副教授，硕士生导师。英国约克大学、浙江大学管理学院访问学者，福建省乡村振兴研究会产业专委会委员。主要从事电商企业供应链管理、农业经济管理等方面的研究。发表文章近20篇
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主编推荐:
《战略运营管理》是一部很有创新性的教材，本书的核心是在战略背景下处理运营管理问题，设计与实施运营战略，并汇集了战略运营管理前沿的研究成果。本书体系完善，突出战略，有大量实践案例，实用性强，强调企业社会责任和可持续性。它适用于管理类本科生和MBA学生使用，也非常适合企业管理者阅读参考。
内容简介:
本书的核心是在战略背景下如何处理运营管理问题，设计与实施运营战略。全书共12章：第1章为运营管理导论；第2章至第4章为设计运营战略，包括战略运营管理、服务运营管理、创新；第5章至第10章为实施运营战略，包括供应管理，库存管理、MRP、ERP和JIT，流程变革管理，人力资源和战略运营管理，做得更好——管理并提高质量，能力和调度管理；第11、12为展望战略运营管理，包括可持续性、运营管理的未来。本书适合高等学校经济管理类本科生和MBA学生使用，也适合企业管理者阅读参考。
目录:
第1章运营管理导论1
1.1运营世界1
1.1.1运营管理的定义2
1.1.2运营是什么?运营管理者的主要职责范围7
1.1.3运营重要性的总结10
1.2运营管理和增值12
1.2.1运营和外包13
1.2.2生产/服务“鸿沟”14
1.2.3服务化的出现16
1.2.4制造业的“问题”17
1.3运营管理和市场19
1.3.1与市场营销的关键联系20
1.3.2运营管理随时间的变化20
1.3.3推动运营管理变革的力量23
1.3.4市场和行业动荡的时代24
第2章战略运营管理30
2.1某些关键问题30
2.1.1什么是战略31
2.1.2战略使命35
2.1.3战略的“方式”36
2.1.4战略的重要作用37
2.1.5战略失败39
2.2从商业战略到运营战略43
2.2.1运营战略的过程和内容44
2.2.2订单赢取和资格标准48
2.2.3企业内部运营战略效益49
2.3为什么组织难以形成运营战略51
2.3.1回顾51
2.3.2当前问题53
目录战略运营管理（第4版）2.4服务运营54
2.5运营战略中的竞争性概况60
2.5.1运营战略如何为企业的整体战略做贡献60
2.5.2作为“核心竞争力”和“独特能力”的运营62
2.5.3基于战略的资源综述62
2.5.4能力和竞争力63
2.5.5动态能力64
第3章服务运营管理73
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