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华为销售法

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作者李江

出版社中信出版社

ISBN9787521733006

出版时间2021-08

版次1

装帧平装

开本16开

纸张胶版纸

页数240页

字数242千字

定价69元

货号SC:9787521733006

上书时间2024-10-31

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商品描述
作者简介:
    李江,“华友汇”管理咨询品牌创始人,曾任华为数通产品线(华为3com)国际部渠道总监、亚太区销售总监,并在2005年获得华为3com公司金牌个人奖。
主编推荐:
1、深度还原华为狼性销售养成。从土八路到正规军,成就华为销售以客户为中心,使命必达,拿结果说话的狼性精神。
2、深度解析华为走向世界的法宝:有效的培训机制,向竞争对手学习的态度,维护客户关系的方法,运作项目的武器与打法,准直销的渠道模式。
3、深度拆解华为销售技能和工具:可以帮你提升销售战略、市场洞察、市场拓展、用户研究、销售线索、项目运作、销售管理等方面的能力。
4、学习华为不走弯路。剖析华为销售开疆拓土的方法、实践工具、常用模型。
内容简介:
华为在一村一县抓客户,汲取IBM、埃森哲等公司经验的基础上,建立了高效的销售管理体系。销售额从15亿元到120亿元,再到9000亿元,华为销售团队一路拼杀,锻造了使命必达的狼性精神。同时,有效的培训机制,向竞争对手学习的态度,维护客户关系的方法,运作项目的武器与打法,准直销的渠道模式等,是华为的制胜法宝。相对To C销售来说,To B销售更难,华为通过市场实践,总结了一套To B销售模式与打法,颇具借鉴意义。《华为销售法》可以帮你提升销售战略、市场拓展、项目运作、销售管理等方面的能力,打开业务新局面。
摘要:
        华为一路走来都在对标竞争对手,向竞争对手学习。这是被逼的,事实证明这也是对的,是捷径。
    “中国是世界上优选的新兴市场,世界巨头都云集于此。公司创立之初,就在家门口碰到了全球最激烈的竞争,我们不得不在夹缝中求生存。”这是任正非当年苦楚的回忆,是华为真实的境遇。
    在20世纪90年代的中国市场,都是诺基亚、爱立信、西门子、贝尔、摩托罗拉、朗讯这些大名鼎鼎的世界很好公司,它们垄断了整个市场。
    华为只是一家普通到没有人听说过的民营企业,既没有技术积累,也没有资金实力,更没有背景。华为从代理销售香港的小程控交换机起家,误打误撞进入通信市场,才知道市场险恶。任正非说:“我们当年因为无知,因为傻,才在电信行业走下去。我以为电信市场那么大,做一点点能养活公司就行了。进来才知道电信不是小公司能干的,标准太高了,进步太快了。要活下来,只有硬着头皮干到底,不然就干不下来。不努力往前跑就是破产,我们没有什么退路,只能坚持到现在。”为了活下来,只有进步。怎么进步呢?只有学习。向谁学习呢?眼前的竞争对手拥有几十年甚至上百年的经验,技术领先,世界一流,引领市场发展趋势,垄断市场,不向它们学习,向谁学习?
    华为从一开始就没有什么选择余地,为了活下去,只有追赶;为了缩短和竞争对手的差距,只能全面向它们学习。公司内部从来不提“竞争对手”这个词,而是说“友商”。坦率地说,当时的华为也谈不上是这些巨头的竞争对手。华为的学习是全方位的。华为数通产品线对标的竞争对手是思科,它是世界第一,从1998年开始市场份额一直占据80%以上,处于绝对垄断地位。世界上能做这种产品的公司不多,大品牌不超过5个,华为算一个。
    思科已经形成事实上的业界标准,并在世界范围内推行它认证的工程师培训。通过获得思科的网络工程师认证,然后进入业界工作,已经成了网络工程师比较流行的选择,而且它的培训费用不菲。
    在这样的背景下,华为的数通产品团队就不得不全方位向它学习。
    产品方面,华为研究思科设备的操作界面,包括设备界面的语言提示、操作步骤设置;研究思科设备的产品外观、尺寸大小、产品材质;研究它的产品规格,例如,有多少个数据接口,功能分别是什么,思科有的功能华为也要有;研究它的性能指标,保证在性能上不输给对手;就连产品系列命名方式也会学习,思科有2600系列,华为就有3600系列。定价方面,华为的市场列表价和思科几乎一模一样,但是在实际报价的时候,价格折扣比思科要大,比它的产品便宜。
    市场营销方面,华为学习它的广告推广方式,研究它在哪些媒体打广告、经常找哪些广告机构、设计风格是什么样的。总之,先学习.争取做到它的水准。
    展会推广方面,华为会学习思科用何种方式邀请客户,例如,发邀请函、销售人员逐个拜访等;学习思科如何安排展会议程,例如,开场环节、嘉宾讲话环节、剪彩环节、技术交流环节的安排;华为员工多次参加思科的展会,照葫芦画瓢,模仿其做法,再邀请会务公司帮助落地,逐步学会如何举办大型展会。
    华为学习思科如何教育和引导行业客户。它会推出各种解决方案,然后通过产品发布会引导客户,华为也参加它的产品发布会,学习它推出的各个行业的解决方案,研究其方案的技术亮点,研究它试图引导的技术趋势。随后华为的研发队伍就会跟上,推出新功能,或发布新的技术方案。
    P14-16
目录:
前言狼性销售是怎样炼成的

第一章华为高价值战略规划:既学习又竞争

战略规划的意义在于保证正在做的事情是正确的,华为一向重视向竞争对手学习,先学习再超越。

华为战略规划步骤

向竞争对手全面学习

拆解竞争者优势,各个击破

第二章市场洞察与拓展

市场洞察是战略规划的前提和基础,“5看”“3定”是华为洞察市场、制定战略的重要工具。

看到大势:华为市场洞察“5看”

市场突破:华为市场拓展“8法”

构筑壁垒:华为战略制定“3定”

第三章品牌价值与市场探索

市场活动是实现销售的重要前提,华为从市场活动到销售线索流程展现了华为开展To B市场活动的方法。

用品牌撬动更大市场

全球性落地市场活动

MTL流程

第四章To B项目客户关系管理

客户关系是成功销售的基础和保障。在To B项目,我们如何处理5种客户关系以及如何发展和使用Coach是重要课题。

从陌生到成交阶段的基本要领

画出行业地图,分出指名大客户

客户分层级关系管理

在客户方发展支持者

如何发展和使用Coach

第五章To B项目销售从端到端的运作

To B项目发展分为6个阶段,可以使用7种营销武器;同时,我们要学习华为“准直销”渠道销售模式,学会销售漏斗管理。

To B项目销售流程管理

尽早参与,深度了解

华为从线索到回款的流程

销售漏斗管理:储备项目的检查

华为“准直销”渠道销售模式

第六章ToB项目销售团队管理

华为打造狼性销售团队的6要素与管理销售团队的3要点。对于销售业务管理,华为设置了销售管理部这一重要组织。

打造并管理狼性销售团队

华为销售管理部

时时监测,保证目标的完成

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