商务礼仪(第2版)
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作者陈玲 张浩璐
出版社清华大学出版社
ISBN9787302515364
出版时间2018-12
版次2
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数223页
字数355千字
定价38元
货号SC:9787302515364
上书时间2024-10-31
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商品详情
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内容简介:
本书根据高职院校人才培养定位，从对商务人员的实际需要出发，以商业礼仪为主线，以塑造良好的职业形象为宗旨，系统地介绍了当代商务礼仪的基本知识和行为规范，有利于帮助即将步入职场的青年学生以及在职人员提升品质素养和塑造完美的个人形象，在求职就业、商业活动以及日常人际交往中取得成功。
本书可作为高职院校、应用型本科院校经济管理及相关专业的教材，也可作为社会在职人员的参考书。
目录:
第1章 商务礼仪概述
1.1 礼仪认知
一、礼仪的含义
二、中国礼仪的起源与发展
三、西方礼仪的起源与发展
四、中西方礼仪的差异
1.2 商务礼仪认知
一、商务礼仪的含义与内容
二、商务礼仪的特点
三、商务礼仪的作用
四、商务礼仪的原则
1.3 商务礼仪教育
一、商务人员礼仪修养
二、商务礼仪教育的目的
三、商务礼仪教育的途径
四、商务礼仪教育的意义
第2章 商务人员个人礼仪
2.1 商务人员个人仪容礼仪
一、仪容礼仪的基本要求
二、面部修饰
三、发部修饰
四、其他部位修饰
2.2 商务人员个人仪表礼仪
一、仪表修饰的原则
二、服装修饰礼仪
三、饰物修饰礼仪
2.3 商务人员个人仪态礼仪
一、仪态礼仪概述
二、表情礼仪
三、手势礼仪
四、姿态礼仪
第3章 会面礼仪
3.1 称呼礼仪
一、称呼概述
二、称呼的种类
三、称呼的注意事项
3.2 问候礼仪
一、问候概述
二、问候的次序
三、问候的态度
四、问候的方式
五、问候的内容
3.3 握手礼仪
一、握手概述
二、握手的次序
三、握手的方法
四、握手的注意事项
3.4 商务名片使用礼仪
一、名片概述
二、名片的制作
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