华为流程变革 责权利梳理与流程体系建设
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作者胡伟,郑超,韩茹
出版社电子工业出版社
ISBN9787121349133
出版时间2018-10
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数232页
字数279千字
定价55元
货号SC:9787121349133
上书时间2024-10-31
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商品详情
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作者简介:
胡伟，管理咨询顾问，精益推行导师，国际注册内部审计师。拥有20多年制造行业国企、民企、上市公司等企业生产管理实战经历及精益管理咨询经验。担任国内500强晟通集团生产负责人期间，与日本精益生产专家共同推进精益化管理。擅长业务流程梳理、精益型组织建设、绩效驱动体系建设、流程优化与持续改善等内容模块的咨询服务工作。
郑超，中南大学商学院项目管理硕士，流程管理高级咨询顾问。曾任职于富士康、华为、远大集团、晟通集团、海康威视等知名企业，从事供应链管理、流程管理、变革项目管理等工作。精通流程管理体系构建，擅长战略、财经、行政、供应链、人力资源五大管理领域的流程架构规划，在搭建变革项目管理框架、落实变革项目管理方法论等方面成功导入众多优秀实践，在流程需求管理、流程方案设计、流程开发、集成验证、试点推行、组织适配等全生命周期过程中有丰富的咨询式培训辅导经验。
韩茹，长期从事组织经营与企业管理的课题研究。曾参与多个咨询项目的协调工作，对项目管理、组织建设、流程优化、人力资源管理等方面的资料和信息整合具有良好的咨询协作能力。擅长咨询调研中的问题发掘和分析，并能有效推动组织改善活动的落地执行。对企业管理中的制度体系建设、流程规范、精益改善等有深刻的认知。
内容简介:
本书从流程文化、流程组织、流程规划、流程梳理、流程规范、流程执行、流程检查、流程优化8个方面解读了华为是如何进行流程体系建设，使其支撑华为公司全球化业务开展的。
目录:
第1章 华为的流程文化
002 为客户服务是华为存在的专享理由
005 前端拉动后端，使组织灵活适应市场变化
009 视奉献关系为组织关系的基础
013 待遇和机会向奋斗者倾斜，让“火车头”加满油
017 允许犯创新性错误，不允许犯流程性错误
022 在奋斗中传承和创新流程文化
第2章 华为的流程组织
028 建立一个推动流程建设的综合组织
032 确立人人对事负责的流程责任制
037 强化上下游客户关系，维护生态圈
040 组建跨部门的动态化精兵组织
045 人才是驱动组织成功的关键要素
049 让听得见炮声的人呼唤炮火
052 机关单位向支持和服务中心转变
第3章 华为的流程规划
058 以业务为导向，力出一孔
062 围绕优选价值流设计主干流程和枝节流程
066 流程的层级、分类和收敛口要清晰
071 以客户体验牵引流程体系的建设
076 构建信息共享平台，汇集“云”和“雨”
080 以产业链思维整合流程资源和要素
第4章 华为的流程梳理
086 流程的目的是提高效率、赚到钱、没有腐败
090 贯通从客户中来，到客户中去的端到端流程
094 流程梳理要倒过来做，以设置有效的流程点
098 从实践中总结出的成功经验就是流程
102 流程工作要直指客户的“痛点”
106 流程运作均衡化，就是抓短的一块木板
110 用“欧美砖”建一座IT“万里长城”
第5章 华为的流程规范
116 主干流程要简单，次要流程要
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