写给宝妈的第一本社交电商书
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作者曹霞飞
出版社中国商业出版社
ISBN9787520812764
出版时间2021-01
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数188页
字数165千字
定价48元
货号SC:9787520812764
上书时间2024-10-27
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商品详情
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内容简介:
从2014年开始，智能手机普及，移动互联网逐渐取代了PC互联网！人们上网的习惯也发生了巨大改变，不再在电脑前面一坐几个小时，而是拿起手机，走到哪里，随时随地上网。本书从女性角度入手，给宝妈介绍了社交电商的从业之路的状况，能给困惑于育儿圈的宝妈以切实可行的建议，让各位宝妈在育儿的同时能够兼顾一份事业，实现经济独立，实现自我价值。
摘要:
第一章?社交电商的发展脉络
了解社交电商并知道其发展脉络，是做好社交电商工作的第一步。不知道社交电商是何物，不了解社交电商的发展历程，从事社交电商，也就如同无根之木。
一、厘清三个概念
要厘清社交电商的发展脉络，先要厘清微商、社交电商和社交新零售三者的区别。
微商，从商业模式方面来讲，主要是基于移动互联网和手机进行营销的创新商业模式。我们可以从三个角度去理解微商，第一，它是移动互联网营销，且是以微信营销为代表的移动互联网营销，因为它的营销工具和场景主要是在微信。第二，微商的本质应该定义为创业者、个体创业者，而不是打工者的营销。第三，微商是合伙制的创业者的营销方式。
社交电商是什么？社交电商有广义和狭义之分。广义的社交电商其实就是微商，或等同于微商。狭义的社交电商是什么？狭义的社交电商实际上指的是拼多多、云宝贝、环球捕手等会员分销式的电商平台，品类非常多。
社交新零售是人们创造的很多种营销方式进行有效组合之后的一种全新商业形态，微商也属于社交新零售的一部分，它是把代理批发、直销、会销以及其他的移动互联网营销结合在一起。现在被大众广泛接受的是社交新零售，因为它涵盖面更广。
二、社交电商发展的三个阶段
广义的社交电商就是微商，微商的发展可以分成三个阶段。
从微商兴起到2014年底之前是微商发展三阶段之前的前微商阶段，也就是微信诞生之前的这个阶段，大家通过微博、SES（“Search Engine Services”的简称，即搜索引擎服务）等社交媒体卖东西，比如出行，不过那时不叫微商，有些称为微博营销，其实它是微商的一种初步形态，所以称为前微商阶段，也是微商发展的序幕。
第一个阶段是微商1.0时代，微商1.0时代是从微信诞生开始到2014年的年底结束。这个阶段微商活动的显著特征是，一些自由的个体在朋友圈里卖货，或者做批发或者做零售，但是没有运营，没有培训，没有品牌，没有价格管理体系，没有打假的防伪体系，是一个野蛮生长的阶段。这个阶段卖家少，大家还有很多新鲜感，所以只要在微信里卖货，形成批发规模就能赚到钱，因为卖家少，买家多。这个阶段让部分人迅速暴富，代表性的品牌就是俏十岁面膜。俏十岁面膜的创始人叫武斌，他曾经提到，他自己根本不知道他的面膜都批发给了谁。因为他的面膜效果相对好一点，明显一点，又比其他的地方卖得便宜，所以很多人到他这拿货，一年多的流水做了十个亿。但是，俏十岁没有控价系统，没有企业化运营，只是简简单单地在微信上以超低价批发销售，也不是通过微信做微商，只是那些在微信里卖货的人从他那拿货去卖。微商1.0的时代就是这样一种野蛮的发展形式，终于在混乱中崩盘。两个重大事件标志着微商1.0时代的结束：
（1）俏十岁的崩盘。有人举报俏十岁面膜含有激素，用了之后过敏，江苏卫视就此做了一期节目，在市场上购买了一些俏十岁的面膜拿去化验，化验结果果然有激素，大家纷纷要求退货，俏十岁经营就此崩盘。尽管节目播出后，俏十岁创始人武斌火速拿
...
目录:
第一章 社交电商的发展脉络
一、厘清三个概念
二、社交电商发展的三个阶段
第二章 宝妈是社交电商的主力军
一、社交电商从业者中宝妈占大多数
二、宝妈选择社交电商的原因
三、宝妈从事社交电商的优势
四、宝妈做社交电商的好处
五、为什么建议宝妈选择社交电商创业
六、宝妈做好社交电商的准备工作
七、社交电商给宝妈实现人生逆袭的机会
第三章 朋友圈营销有方法
一、朋友圈就是你的店铺，门面好才能生意好
二、朋友圈营销的战略思维
三、朋友圈营销的具体战术：发圈四要素
四、朋友圈晒晒更健康
五、个人IP（个人品牌）打造
六、只有硬广告的朋友圈很危险
七、让朋友圈动起来
第四章 沟通：社交电商的基本功
一、沟通的原则
二、沟通的逻辑
第五章 专业的售后服务
一、变被动为主动
二、售后的重要性
三、售后的方法
第六章 心态定江山
一、做好社交电商，心态比方法重要
二、几种心态建设
三、用发展的眼光看待事业和人生
第七章 如何从一个人到千军万马
一、为新人引路
二、团队文化
三、人才梯队培养
第八章 短视频营销是新趋势
一、中国短视频营销行业未来的发展趋势
二、短视频内容营销行业发展现状及趋势
附录：本书出版支持团队
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