谈判学概论
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作者刘园 主编
出版社首都经济贸易大学出版社
ISBN9787563827466
出版时间2018-01
版次3
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数342页
字数387千字
定价44元
货号SC:9787563827466
上书时间2024-10-26
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商品详情
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内容简介:
刘园主编的《谈判学概论（第3版）》，系统阐述了谈判学的基本原理和知识，剖析了各国和各地区民族文化和风俗对谈判风格的影响，归纳总结了心理学、博弈论等相关学科对谈判理念形成所产生的作用，并对大量中外驰名的成功案例进行了介绍和评价，理论与实务并举。
目录:
第一章 谈判学概述
第一节 谈判的含义和特点
第二节 谈判学的基南范畴
第三节 谈判的基市原则
第四节 谈判的基本程序
第五节 谈判的主要类型
案例应用
第二章 谈判与公共关系
第一节 公其关系的概念
第二节 公共关系的多重含义
第三节 公共关系的专题活动
第四节 公其关系中的谈判原则
案例应用
第三章 谈判人员的组织与管理
第一节 谈判人员的个饰素质
第二节 谈判人员的群体构成
第三节 谈判人员的管理
案例应用
第四章 谈判前的准备
第一节 谈判前的信息准备
第二节 谈判目标与对象的确定
第三节 谈判方幕的制定
第四节 模拟谈判
案例应用
第五章 谈判各阶段的策略
第一节 谈判策略
第二节 开局阶段的策略
第三节 中间阶段的策略
第四节 收局阶段的策略
第五节 处理僵局的策略
案例应用
第六章 谈判技巧
第一节 谈判技巧概述
第二节 谈判中“听”的技巧
第三节 谈判中“问”的技巧
第四节 谈判中“答”的技巧
第五节 谈判中“叙”的技巧
第六节 谈判中“看”的技巧
第七节 谈判中“说”的技巧
案例应用
第七章 谈判的心理建设
第一节 谈判心理概述
第二节 影响谈判的心理因素
第三节 谈判中心理挫折的防范与应对
案例应用
第八章 各国文化差异对谈
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