• 企业软实力 余世维 9787550202528 京华出版社
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企业软实力 余世维 9787550202528 京华出版社

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作者余世维

出版社京华出版社

ISBN9787550202528

出版时间2011-06

装帧平装

开本16开

定价35元

货号1744194495924785664

上书时间2024-11-06

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商品描述
前言

  在这本书里,我将跟大家共同探讨有关软实力的问题。在中国崛起、日益发展的今天,我一直在思考这样的问题:中国不可能马上有航空母舰,中国也不可能马上跟某个强国对着干,那么怎样才能让世人感到中国在崛起而且不容小觑呢?如果我们要让别人有一种感觉,即你不可以随便向我挑衅,真的打起来,中国也不手软,那么你觉得怎样才可以达到这种效果呢?答案就是:软实力。软实力和硬实力有个最大的区别:硬实力基本上是看得到的资源;而软实力是看不到的资源,即它是一种抽象资源。
  “软实力”这个词是几年前美国的一个战略专家提出来的。如今,对广大国内企业来说,“软实力”已经成为一个关键词,打造企业软实力已经成为一个亟待解决的问题。
  有这样一个消息:温州做皮鞋的企业原有5000多家,2007年和2008年两年就倒闭了2000多家。也就是说,温州那些做皮鞋的企业在全球金融危机中只剩下一半,另外一半已经关掉了。所以,广大企业界人士应该可以非常明显地感觉到,如今的行业竞争越来越激烈。
  我再举个例子。也许中国移动认为自己做得已经很成功了,但它仍然有一个很大的挑战,那就是假如中国开放门户,将德国、美国、日本的移动引进来,到那时候,中国移动会发现,它面临的最大问题不是自己的硬实力,而是软实力。因为中国移动所有的设备,在用户看来,是完全没有问题的,它已经处于世界领先水平,世界上几乎所有网络技术,中国移动几乎都具备了,接下来就要看服务、反应速度以及对客户需求的把握等方面能不能做得跟日本、德国、美国移动一样。如果真能做到一样,我们建议中国早点儿把门打开,中国移动会说,come on,come on,不怕,把门打开,进来一个消灭一个。这时候,中国移动就真的很厉害。所以,打外国的移动要用软实力打,用硬实力跟它打,其实是不太容易的。因此,软实力非常重要。
  事实上,很多企业的设备都买好了,流水线也都铺上去了,人就是那些,产品也就是那几种,所以你在跟别人竞争时,应该更多地注意一下自身的软实力。硬实力大家都差不多,剩下来就要比软实力了。
  关于企业软实力,我们将分成四章内容来讲解:第一章介绍企业软实力的基本概念,第二章讲解如何提高产品软实力,第三章讲解如何提高企业自身的软实力,第四章讲解如何提高个人软实力。最后,我们还会阐述一下李嘉诚在打造软实力方面的成功经验。
  希望通过我的讲解,大家都能在软实力方面有一个明显的提升并最终取得核心竞争力。这也是我开设这门课程的初衷。
  余世维




作者简介

  余世维是当今中国受欢迎的培训师。哈佛大学企业管理博士后,牛津大学国际经济博士后,美国诺瓦大学公共决策博士。2005年度荣获“中国企业十大具魅力培训师”“中国企业十大具魅力咨询师”称号。被授予“2005年度杰出贡献奖”。2007年荣获“中国十大领导力专家”荣誉称号。
  曾任美国富顿集团(中国)总经理。美国雅黛公司副总裁,日本航空公司台湾地区副总裁。现任名仕领袖学院院长,北京时代光华公司特聘高级培训师。
  曾为摩托罗拉、西门子、联合利华、柯达、中国电信等国内外著名企业及北大、清华等知名高校做过培训和咨询。



目录
序言

 第一章 什么是企业软实力

 第一节 硬实力和软实力的区别

 硬实力是一种武器

 软实力是一种方法

 第二节 企业软实力的两个要素

 掌控能力

 展现能力

 第二章 如何打造产品软实力

 第一节 提高产品的稀缺性

 原材料存在于特定的环境中

 原材料数量有限且不易获取

 原材料需经过特殊处理

 原材料只取精华,百里挑一

 第二节 增加产品的附加价值

 延长产品价值的兑现时间

 提供咨询、收藏等扩增服务

 让消费者拥有独享的感受

 用精致包装和人员素质烘托产品

 第三节 塑造产品的独特性

 消费的地理环境很独特

 产品外观精巧、雅致、奇特

 产品制作耗时费工

 产品背后有一段故事

 第四节 增强产品的持久性

 产品成为行业永恒的标准

 产品配件做足功夫

 产品维修更换方便快捷

 利用符号、标识和颜色唤起消费者的记忆

 第三章 如何打造企业自身的软实力

 第一节 提高企业的反应速度

 兑现客户承诺应做到“5R”

 遵守客户要求的交货时间

 安排优先顺序,实现全面提速

 不能按时完成任务,应告知客户新的时间点

 第二节 企业应坚持区块深耕

 在特定的市场对特定的对象提供特定的产品

 展开本地化经营

 从竞争对手的盲点下手

 挖对手的客户

 率先经营最有把握的项目,必要时提供信息支持

 第三节 提升企业的技术、方法和人文水平

 企业的某项技术或方法受到行业内的肯定

 展现企业所在地的人文历史风貌

 努力打造现代化、时尚化企业

 维持厂房和办公室的整洁干净

 第四节 增加企业的曝光度

 将企业塑造成信息中心

 将企业定格为意见领袖

 要求竞争伙伴共同维持市场秩序

 长期支持社会公益事业

 决不脱离各种商务圈和人际关系网

 第四章 如何打造个人软实力

 第一节 提高个人的信赖度

 用心把事情做到完美

 主动发现并及时汇报工作偏差

 在工作结束之前始终保持注意力

 征询客户意见并提出防范方法

 不断地请教,不断地学习

 第二节 提升个人的洁净度

 送出去的文档、物品要干净整齐

 送出物品之前,自己先检查,先校对,先确认

 保持办公环境的整洁

 衣着、头发永远干净,用餐时地面、桌面清洁卫生

 第三节 建立个人的诚信度

 随时注意自己负责的回款

 为企业节约减负

 没有不良的生活习惯

 家庭与婚姻状况正常

 第四节 个人需多才多艺

 广泛涉猎,有自己的资料库

 对企业的决策、产品等要有多元化反思

 工作之余,培养其他兴趣与能力

 不要庸俗、肤浅、市侩、短视

 附录一 李嘉诚软实力之道

 附录二 工具表单

内容摘要

  你的企业具备怎样的软实力?
  企业的产品具备怎样的软实力?
  你个人又具备怎样的软实力?
  当小至个人大至国家都在强调软实力的价值和意义时,你是否将上述三个问题作为企业发展壮大而要考虑的头等大事?
  《企业软实力》中,余世维博士给出了答案。余博士凭借自己渊博的学识、敏锐的触觉以及丰富的企业咨询培训经验,细致解读软实力的内涵,并从产品软实力、企业自身软实力和个人软实力三个层面给出了打造企业软实力的思路和方法,为亟待提高自身竞争力的中高层管理者以及中小企业指明了方向。



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