市场营销:石油化工类专业适用

图书标准信息

• 作者 刘登辉、周任慧、郭英 编
• 出版社 高等教育出版社
• 出版时间 2007
• 版次 1
• ISBN 9787040201642
• 定价 17.00元
• 装帧 平装
• 开本 26cm
• 页数 194页
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

本书介绍了市场与市场营销，顾客满意与营销管理，产品策略，产品价格策略，产品分销渠道管理，产品促销管理与品牌经营，网络营销与电子商务等内容。

【目录】

    章  市场与市场营销
  开篇案例  车市火爆引发汽车润滑油之争升级
  学目标
  节  市场概述
    一、社会分工与市场
    二、石化产品市场概述  
  第二节  市场营销
    一、市场营销基础知识
    二、市场营销观念的发展
    三、企业目标市场的确定
  自测题
第二章  顾客满意与营销管理
  开篇案例  科诺农药的低重心营销
  学目标
  节  顾客满意概述
    一、市场需求分析
    二、顾客满意
  第二节  顾客满意指标体系
    一、顾客满意指标体系的建立
    二、实施顾客满意战略的基本步骤
    三、顾客满意度测评对企业的意义
  第三节  营销方式的变革
    一、关注顾客终身价值
    二、创新营销理念
  第四节  市场营销管理过程
    一、分析市场机会
    二、选择目标市场
    三、进行市场营销策略组合
    四、执行与控制市场营销活动
  自测题
第三章  产品策略
  开篇案例  从“喝涂料”事件看企业的产品推广策略
  学目标
  节  石化产品知识
    一、石油产品  
    二、基本化工原料
    三、化工产品简介
  第二节  产品组合策略
    一、产品的含义
    二、产品组合策略
  第三节  化工产品的安全与储运
    一、危险化学品的种类与装卸搬运安全作  
    二、危险化学品的储存保管
    三、危险化学品的使用销售和运输
  自测题
第四章  产品价格策略
  开篇案例  中石油降价冲击波  
  学目标
  节  产品定价的理论基础  
    一、需求分析  

    二、均衡定价分析
    三、企业定价的一般方法
  第二节  产品价格竞争分析
    一、企业定价程序
    二、企业定价的基本策略
    三、企业价格变动策略
    四、企业价格竞争分析
  自测题
第五章  产品分销渠道管理
  开篇案例  “上海轮胎”的衰退之谜 
  学目标
  节  产品分销渠道策略
    一、产品分销渠道的层次
    二、分销渠道的长度  
    三、分销渠道的宽度  
    四、分销渠道的管理  
  第二节  产品整合营销
    一、整合营销的含义  
    二、4c‘s组合策略
    三、整合营销的特点  
    四、整合营销的形式  
    五、客户关系管理
  第三节  供应链与物流管理
    一、供应链管理
    二、物流管理
    三、化工产品的外销  
  自测题
第六章  产品促销管理与品牌经营
  开篇案例  “泻痢停”成功的广告促销
  学目标
  节  促销组合策略
    一、促销的作用
    二、促销组合
    三、销售促进
  第二节  代理管理
    一、代理与代理  
    二、销售代理管理
  第三节  广告策略
    一、广告的特点
    二、广告媒体的选择  
    三、广告效果的评价  
  第四节品牌经营
    一、品牌及品牌资产  
    二、品牌决策
    自测题
第七章  网络营销与电子
  开篇案例  别让企业成为摆设
  学目标
  节  网络营销
    一、网络营销概述

    二、网络营销的特征  
    三、网络营销的组成  
    四、网络营销系统的开发
  第二节  电子
    一、电子的工作流程
    二、电子的特点  
    三、电子系统功能简介
    四、电子的基本类型
    自测题
自测题参
主要参资料