组织绩效提升与管理--基于战略思考与管理流程/人力资源管理理论与实践丛书许玉林//王剑9787302316893清华大学
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作者许玉林//王剑
出版社清华大学
ISBN9787302316893
出版时间2013-05
装帧其他
开本16开
定价38元
货号9787302316893
上书时间2024-12-16
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目录
章 绩效管理的全新视角
节 绩效管理的五点认识
一、何为绩效考核和绩效管理
二、为什么推行绩效管理总是出问题
三、绩效考核是否需要技术
四、推行绩效管理的两项重要管理前提
五、绩效考核的重要思想
第二节 绩效管理的系统平台
一、战略牵引
二、系统运行
三、组织支持
第二章 绩效计划设计
节 确定绩效评价目标
一、绩效诊断与资源评估
二、目标定位与开发
第二节 建立工作期望
一、工作期望的来源
二、工作期望的内容
第三节 构建评价体系
一、提取评价指标
二、衡量指标标准
三、明晰评价责任
四、选定评价方法
第三章 绩效过程督导
节 绩效管理导人
一、绩效管理导人培训的原因
二、绩效管理培训计划
三、提高绩效管理培训的效果
四、绩效管理培训计划的实例分析
第二节 绩效信息的收集和分析
一、信息收集与分析的目的
二、收集信息的内容
三、收集信息的渠道和方法
第三节 绩效过程的沟通与反馈
一、持续绩效沟通的目的
二、持续绩效沟通的内容
三、持续绩效沟通的方式
四、绩效指标体系的调整与维护
第四章 绩效评价实施
节 推行绩效考核
一、基于战略的KPI指标考核
二、基于行为态度的指标考核
三、基于素质能力的指标考核
四、过失单制度
五、部门考核
六、考核结果输出
第二节 绩效考核结果的申诉与修正
一、考核结果出现偏差的原因
二、考核结果申诉机制
三、考核结果的修正
四、考核结果的强制分配法
第五章 绩效反馈与面谈
节 绩效面谈的目的
一、绩效反馈的重要性
二、绩效面谈的目的
第二节 绩效面谈前的准备
一、管理者的准备
二、员工的准备
三、资料准备
四、面谈时间和地点选择
第三节 绩效面谈的实施
一、绩效面谈的流程与内容
二、如何实施绩效面谈――技巧、原则与策略
三、绩效面谈工具
四、存在的问题与解决方案
第四节 面谈结果与评估
一、绩效面谈结果
二、绩效面谈效果评估
第六章 绩效改善
节 绩效考核结果分析及应用
一、实现理念转变
二、绩效结果应用
三、绩效考核结果应用于绩效改进
第二节 绩效改进计划
一、制定绩效改进计划
二、实施绩效改进计划：选取绩效改进工具
三、评估绩效改进结果
第三节 绩效改进指导
一、分析绩效改进指导需求
二、制定指导计划
三、执行指导计划
四、评估绩效指导成效
第七章 绩效管理系统的有效运行
节 系统运行的有力支撑
一、绩效管理制度化建设
二、高绩效组织文化营造
第二节 建立有效的绩效管理系统
一、战略牵引
二、系统运行
三、组织支持
第三节 系统运行的注意事项
参考文献
后记
内容摘要
绩效管理是一种方法，一种通过把握目的、明确目标、有效执行来实现战略落地的方法，要基于目标去计划，要基于流程去执行。本书提出的绩效管理框架包含三个部分：基于“绩效就是结果”，考核员工的业绩水平；基于“绩效就是行为”，考核员工的行为与态度；基于“绩效就是素质”，考核员工的素质与能力。许玉林、王剑编写的这本《组织绩效提升与管理--基于战略思考与管理流程》所推崇的绩效管理框架很好地融合了两个重要的管理前提，即目标管理和计划管理。
《组织绩效提升与管理--基于战略思考与管理流程》适合高等院校经济类、管理类专业师生作为教材使用，同时亦适合企业高层管理人员、人力资源主管以及所有对人力资源管理感兴趣的人士阅读。
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