金融道(珍藏版)周进奋9787508629773中信出版社
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作者周进奋
出版社中信出版社
ISBN9787508629773
出版时间2011-09
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定价42元
货号9787508629773
上书时间2024-12-06
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导语摘要
《金融道(一家弱势银行的崛起珍藏版)》(作者周时奋、陈琳)全面地展示了广东发展银行杭州分行的管理理念、企业文化等各方面，内容全面还生动有趣，对银行甚至别的行业的企业管理者来说比较实用。
《金融道(一家弱势银行的崛起珍藏版)》由吴敬琏、张维迎推荐。
作者简介
陈琳，金融学本科学历，金融理财师，广东发展银行杭州德胜支行市场营销部总经理。在银行从事过公司信贷、个人理财、发展规划、资产负债管理、行政管理等多项工作，对企业文化、经营管理、品牌规划、市场营销等领域有较深的认识和较为丰富的实践经验。
周时奋，宁波大学教授，主要从事中国古代历史、文化、艺术等方面的研究和整理工作。出版的主要著作有《中国历史十一讲》、《历史之美》、《创世纪第20章》、《天才的交锋》、《八大山人画传》、《扬州八怪画传》、《凡高画传》、《地中海的秩序》、《走向统一帝国》、《市井》等三十余部，其文笔通俗优美、思想独到，并屡获全国及省市奖项。
目录
张维迎序
可以不读的序篇弱势也疯狂
第一篇 穿越迷雾（1997-1998年）
第一章 寻找广发人
光杆司令寻找战略切入点
手中无剑，心中有剑
没有章法的招兵买马
“乌合之众”心思各异
试图将心换心
广发理念的诞生
老口号的新用意
“员工第一”
广发式军训
第二章 不克隆一家银行
为什么非要画瓢不可？
江山轮流坐：值班行长制
谁都可以是经理：全员经理制
付出必有回报：贡献积分制
最少人员原则：财务报账制
每四个季度等于一年：滚动发展计划
第三章 在危机中摸索
痛苦，也得选择
在雪上加霜的时候，自绝后路
伞兵降落到二线战场
打造名片，让你知道我是谁
广发走进千家万户，千家万户走进广发
“十字路口”战术
第四章 拉开一条门缝
资金的富矿在哪里
种芝麻，抱西瓜
全国首创可置换动产质押业务
第二篇 分水岭（1999-2000年）
第五章 打造自己的金饭碗
加薪，加薪
拎钱箱的省长女儿
一把手和“技术官员”
配角也精彩
第六章 给银行一个定位
中国第一家有明确市场定位的银行
一票通天下
中小企业成长贷款计划
532信贷计划
打造专业经营支行
第七章 银行经营的是信用
开创“信用链接”先河
应收账款质押授信之“杭州广发模式”
物流银行
信用链接下的发散营销
以银行信用打造商业诚信
我们的方案，就是没有方案
第八章 驱赶阴影
管理上的分水岭
骗你的可能是你最好的朋友
首笔谈话制
把客户变成“自己人”
走出阴影
一念之差，斩立决
宁可损失业务，不可制度让步
构筑一道坚不可摧的防火墙
第三篇 第一梯队（2001-2002年）
第九章 三新活动
新世纪，新广发，新起点
雅戈尔战役
北仑战役
打一场“全民战争”
全方位赢利
第十章 有效的激励
条条大路通罗马
赚明天的钱
支行是尖刀班，任务是双百分
“指标的激励”和“激励的指标”
挑动群众赛群众
第十一章 职业化教育
为张慧珍喝彩
把信送给加西亚
职业生涯规划
不可或缺的人
工行的网点，招商的科技，广发的人
第十二章 换位与错位
分行的科技部究竟有多大作为
在超越自我的前提下超越世界
寻找新的富矿
迈入个人金融业务新时代
第四篇 推倒重来（2003-2004年）
第十三章 二次创业
打破成就感
从“灰姑娘”到“四部大臣”
为什么不能因人设岗？
宽容些，再宽容一些
全国首创企业财务顾问业务
细节的细节
打造浙江金融第一品牌
第十四章 成为卓越的领导者
责任集团和利益集团
像老板一样思考
“小门”建设
一线永远是对的
杭州广发的“两会”
建树“功勋”和挑战权威
用“非权力影响力”提升领导力
第十五章 把鞋卖到非洲去
一个只会花钱不会赚钱的老总
“薪加薪”引爆杭城
金海腾的“公车定律”
108个金融理财师
第十六章 管理输出
佛山广发的蜕变
中山广发脱困之路
杭州广发“常熟升级版”
谁愿意克隆，一律提供母本
第五篇 激流勇进（2005-2006年）
第十七章 英雄本色
从辉煌到窒息
愚公移山
天下者我的天下，广发者我的广发
亮剑行动
看我如何潇洒
第十八章 理财银行
转型新模式：理财银行
富矿中的宝藏-原生态客户
增值服务的突破
开辟第二理财市场
10亿元利润哪里来
第十九章 服务的真谛
永远不要让客户来理解我们
阳光行动
我要去香港
让“优质服务”成为底线
做一家富有责任心的银行
对客户永远保留批评权
第二十章 专业广发人
丑陋的广发人
专业化六大品格
杜婷现象
批评的文化
行魂：诚信＋认真
后记 空杯
内容摘要
《金融道(一家弱势银行的崛起珍藏版)》(作者周时奋、陈琳)全面地展示了广东发展银行杭州分行的管理理念、企业文化等各方面，内容全面还生
动有趣，对银行甚至别的行业的企业管理者来说比较实用。
《金融道(一家弱势银行的崛起珍藏版)》中所展示的很多管理方法，对解决诸多中国企业所存在的问题具有很强的可操作性。
精彩内容
就这样，广东发展银行总行在1997年3月给了金海腾一把“菜刀”——一纸任命书，让他单枪匹马来到杭州，开始了广东发展银行杭州分行的筹建。
举大事者必以人为本。当时的社会精英大多为行政机关垄断，金海腾只能悄悄地、极为秘密地今天约见这个，明天与那个会面。国际大厦的保安在很长一段时间里一直弄不清这个彬彬有礼的神秘人物到底是个什么角色。
金海腾看到了形势的紧迫，也看到了一个天赐的机遇。
20世纪90年代初，这是中国股份制商业银行大规模发展的阶段，外寻求
网点延伸，内探索管理改革。经济发达的浙江，成了股份制商业银行战略布局的重要区域。1993年，上海浦东发展银行杭州分行成立；1994年，中信银行杭州分行成立；1995年，华夏银行杭州分行成立。而到了1995年，宏观调控的紧缩政策，掀起了金融市场的巨大波澜，朱锫基副总理与全国银行界约法三章，此后股份制商业银行放慢了发展速度。浙江省在1995年、1996年这两年间，除华夏银行杭州分行外，没有成立一家新的股份制商业银行。
老天爷把这个机会留给了有心人。1997年，时任广发总行行长的李若虹说：“要将杭州分行作为全行改革的试验田，探索创建股份制商业银行的一
个新型分行。”一个尚未诞生的分行，已经成了改革的目标。这到底是压力还是挑战？
但很显然，这句话已经激起了金海腾的斗志。
每遇大事有静气。丰富的人生经历，使他养成了大事之前沉着思考的习惯。他冷眼看着浙江金融业的风云变幻，头脑中暂时还一团乱麻。然而他的心中已经不是一片茫然了，他开始知道自己该做什么。
一个好汉三个帮。中国人民银行浙江省分行和广发总行分别选派了章沛和周志勇来帮忙筹建，现在来了两位“老银行”，常规的筹建套路多少会走得轻车熟路一些。这就使金海腾有更多的心思去考虑如何来办这家银行。
他在想着，如何办好一家全新的银行。“全新”是什么意思呢？“商业银行市场化”，既然已经是商业银行，为什么还要提出市场化？——这显然是一个全新的课题，国内并没有好的模式可以照搬照抄，很多做法需要自己探索。探索，“破旧立新”，但如何破旧立新呢？
他就是这样的一个人，不弄出一些新花样，他就没有劲。
他继续思考着。是不是可以这样考虑，“破旧”就是去掉中国企业中特有的一些弊病，对于这些，他的心里还是有些想法的。我的优势是什么？大概就是我不懂银行，不懂就没有旧弊端形成的清规戒律，没有银行从业经验也许反而是好事——“旁观者清”，没有固有的思想束缚，但是会不会因此信马由缰呢？关键在“立新”，如何立？
他想不下去了，因为银行作为一个在世界范围内业已成熟的行业，它一
定有自己的规律。
他是一个习惯于从规律本身出发，而不是从领导指令出发思考问题和解决问题的人，这也就是他“有争议”的县长生涯的特色。这到底算是经验还是教训？
他从不做自己没有想通的事情。这是他的性格，也是他的宿命。
1997年3月25日，金海腾飞赴广州。他决定以一种独特的方式向总行汇报筹建工作，汇报他对杭州广发的构想。这时候，他的大思路已经理清了，他知道自己的一些观点会让人听上去刺耳，但不乏耳目一新的感觉。
他这样汇报——我们今天找到了他的原始发言稿，但是他的口才的煽动力，远远在文稿之上：对于如何把杭州分行办好，办成一家优秀的分行，我有一些想法。我没做过银行，可能思维上也就没有那么多的条条框框来限制，也希望自己能够
探索一些更加有益的方法来种好这个“试验田”，过程中可能会不可避免地与总行的一些思路产生矛盾和冲突。希望总行能给杭州分行充分的空间，能更加客观地来对待杭州分行。
对于分行与总行互相沟通、磨合过程中可能会产生的一些矛盾，我想用“迎合，说服，碰撞，服从”这八个字来表达我的观点。作为下级，首先我们肯定会迎合总行的命令，但假如在某些问题上，我们认为确实有必要说明的或者应该有更加合适的办法，那么我们就要对杭州分行负责，我们会试着
说服，也肯定会据理力争，说服的过程中肯定将会有观点的碰撞，希望总行能给我们碰撞的空间。如果碰撞的结果总行还是坚持己见，那么作为下级我们只能服从。
对于如何构建杭州分行，我的立意的出发点是想克服国有商业银行的弊病，并吸收杭州已开设的商业银行的经验和教训。
首先，在员工职级和部门的设置上，我的目的是打破官本位，尝试建立“经理动手制”，从总经理到普通员工，每个岗位既是领导岗位也是操作岗位，要强化领导干部的动手能力，尽量克服官僚主义。在部门层次设计上，如果传统体制需要，那么可以设“科”，但我们不准备设“科长”，这是为了减少层次，使工作更加高效。
我认为可以岗位兼职，一专多能，克服人浮于事、一个萝卜一个坑的弊端。
对如何以高标准建分行，我准备抓三条：一是精神上，要有认同感——“你到广发来干什么？”具体释义有待深化；二是人本位，寻找高素质的人，不同岗位有不同要求，寻找最佳的员工激励方法；三是硬件上，如营业场地、外观、电脑设备等尽量一步到位，既节省费用也能建立较好的形象。
目前，我们的目标是上半年开业，没有留有余地，也不想留有余地。
希望总行各部门给予大力支持，如去杭州现场指导、开办费划拨，以及一切有利于杭州分行开业的事情。但如遇到非我们主观上的原因，如天气影响、人行文件周转及领导出差等等，望给予谅解。
汇报粗糙，恳请批评。
看明白了没有？在这率真诚实的汇报背后，金海腾显然很得体地耍了一
个小小的“无赖”。他面对的可是总行一大群老资格的银行家，与他们坐而论道，个个都是武林高手，还有你说话的份？好，我先言明态度，咱们不理论过招，希望你们放我一马。我不说应该如何办银行，只说不应该如何办银行，行不？我准备做一些用你们的习惯看来是出格的事情，甚至很出格，但是我不无道理。我告诉你们的是，我真的不准备循规蹈矩地来，但是我有我的套路。
有时候，改革就是要这样来。
总行对于金海腾所说的“迎合，说服，碰撞，服从”的八字方针不置可否，但最终默许了，因为这既然是“试验田”，总应该有些新方法来试验试验。P5-7
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