用“心”拿订单
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九五品
仅1件
作者朱彤、邢有涛 著
出版社华中科技大学出版社
出版时间2009-07
版次1
装帧平装
上书时间2024-10-14
商品详情
- 品相描述:九五品
- 商品描述
-
部分教材类会有笔记划线,介意勿拍
图书标准信息
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作者
朱彤、邢有涛 著
-
出版社
华中科技大学出版社
-
出版时间
2009-07
-
版次
1
-
ISBN
9787560954356
-
定价
28.00元
-
装帧
平装
-
开本
16开
-
纸张
胶版纸
-
页数
230页
-
字数
220千字
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正文语种
简体中文
- 【内容简介】
-
销售成功的标志是什么?就是拿到订单,卖出产品。那么,销售人员只要“用心地”用“心理学”的方法,主动地、策略地、充分地、机智地、亲切地与客户沟通,在心理上较量,就会拿到订单,达成交易,促成销售,同时也会调适自己工作心理到最佳状态。该书阐述了销售中常见的48个心理学规律和方法,教会销售人员用这些理论性的知识,获得掌控客户的心理密码,拿订单无往而不胜。
该书简洁易懂,案例经典,实操性强。书中在介绍每个心理学规律和方法后,再用销售大师们的销售案例,逐一进行对照解读,使读者不仅知道心理学理论,更重要的是学会在销售工作中进行实际操作。对诸如销售人员应该具有何种心理素质、如何接近客户、采用什么样的形象、直接面对客户时候如何谈、如何利用情感因素、有什么出奇制胜心理高招、成交瞬间如何把握心理细节、如何维护客户关系等常见销售互动问题,都一一解答,提出了精彩解决方案。
该书非常适合从事销售业务的人员阅读。对刚刚进入销售业务圈子的新手,读过本书,领会销售大师们的营销精髓,能很快成为营销高手;对于长期从事销售业务的老手,也可以从该书中得到全面系统的方法启迪,总结自己的销售经验,甚至与销售大师们相比会“青出于蓝而胜于蓝”,将业务水平升华到更高营销境界。
该书既可作为销售人员快速提高职业能力的专业读物,也可供中职、高职营销相关专业和销售业务培训机构做专业教材。
48个心理秘诀助你销售成功,达成交易,拿到订单!
- 【目录】
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“商业牧师”的心理素质
1.社会角色:“商业牧师”的销售员
2.心理疲劳:用热情打败疲劳
3.自我安慰:、不能没有阿Q精神
4.心理时间:珍惜时间,提高效率
5.可见目标:动力来自看得见的目标
6.态度的重要性:用最佳状态投入销售
7.动机的强弱:动机适度,收放自如
接近客户的心理策略
8,需求的递进:投客户所好
9.邻近效应:迂回接近的心理战术
10.首因效应:开个好头就成功了一半
11.皮格马利翁效应:热切期待获信任
权威亲近的专业形象
12.权威效应:专业的就是权威的
13.注意的选择性:找准客户关注点
14.对比效应:有比较才有鉴别
15.感官协同效应:直接亮出自己的产品
直面客户的心理边招
16.注意的稳定性:别让客户走神
17.“得寸进尺”效应:递进的连环计
18.身体语言:细微中显露玄机
19.单面宣传与双面宣传:产品优缺点
20.权力的欲求:不要“支配”顾客
21.留白效应:给客户留出时间
拉近距离的魅力销售
23.时间错觉:与客户共度愉快时光
24.相似喜欢定律:发觉与客户的共同点
25.相互吸引定律:两厢情愿,投桃报李
26.自我暴露:谈点私事,增进感情
27.自己人效应:好说话的“自己人”
征服情感的成交利器
28.尊重的需求:“上帝”就是要尊重
29.不同的个性:见什么人说什么话
30.互惠原理:让客户欠你的情
31.投射效应:站在客户的立场
32.情绪判断优先:搞定心情再搞定事情
33.情绪感染效应:我的热情像团火
34.身心关系:让客户感到舒服
出奇制胜的心理妙招
35.好奇心理:勾起客户的好奇心
36.感觉剥夺:让销售带点刺激
37.心理暗示:转弯抹角,潜移默化
38.逆反心理:反其道而化解之
39.应激心理:随机应变,急中生智
成交一瞬的心理技巧
40.二选一法则:用“哪一个”代替“是否”
41.模仿心理:给客户仿效的成交榜样
42.从众心理:优势占有率的吸引力
43.金额细分效应:每天花钱并不多
客户维持的心理要诀
44.熟人链效应:圈圈圆圆关系网
45.近因效应:对客户喜新不厌旧
46.见面时间与次数:频繁强过长时间
47.“自我宽恕”心理:客户永远没有错
48.情绪的宣泄:当客户的“出气筒”
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