美迪心理讲堂：沟通中的心理学

图书标准信息

• 作者 齐忠玉、邱丽丽 著
• 出版社 电子工业出版社
• 出版时间 2009-09
• 版次 1
• ISBN 9787121093203
• 定价 29.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 193页
• 字数 210千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

社会心理学家研究指出，人际交往中70％的问题皆因沟通不畅所致，《沟通中的心理学》详细阐述了沟通中如何把握对方的心理、突破对方的心理防线、创造性地激发对方的情感共鸣等心理学策略和技巧。当你能够很好地应用《沟通中的心理学》的策略、技术和相关的沟通原理时，你就可以创造出于己于人都有利的沟通方式，有效地排除个人生活中许多沟通难题和沟通障碍，成为一个真正让人信服的人际交往高手。

【作者简介】

齐玉忠，华通咨询专家委员会常务委员，工商管理硕士、国家职业资格高级职业经理人、高级人力资源管理师、人才测评师，多家大型企业管理咨询顾问。曾在M·和幸技研（SHARP中国王场）等外资企业担任高管，拥有20年的实战管理及咨询经验和海外研修经历。主要咨询领域包括企业运营管理、中基层组建、职业素质培训、EAP等。在人际交往、心理培训及咨询、生涯规划等方面成功举行过近百场大型培训活动。服务过的企业包括伟创力、泰科电子、三井汽配、信科电子、北师大、北理工、云浮移动、世家物业、新中源陶瓷、德豪润达电气、元朗食品等，深受业界赞誉。

【目录】

第1章巧妙捕捉他人的心理感受
1．沟通中，你有敏锐的觉察力吗
5种常见的沟通困扰
谁是脆弱的沟通者
感受内心的敏感度
2．心与心之间有一座桥梁
是什么出卖了对方
你的眼睛会欺骗你
听听内心怎么说
3．把话说到点子上
是什么坏了你的沟通
别跟自己过不去
你要的是一颗钻戒吗
4．什么时候说，才说得好
利用对方的“好心情”
“乔哈里窗”沟通法
成功沟通的4个时机
5．性格问题，还是沟通问题
好人最容易遭受误解
别让完美害了你
你到底失败在哪里
你可以做得更好
6．敏感力的3大实践修炼
有意识地观察自己
体认他人的心理状态
选择最恰当的沟通方式

第2章诱发他人的情感共鸣
1．说中对方，激发交流欲望
制造惺惺相惜的感觉
体验心灵问的双人舞
轻松说中对方的4个步骤
2．用新奇刺激吸引对方
激发对方的好奇心
设置悬念引导对方
增强解疑的积极体验
3．用情境对比改善沟通效果
每个人都有比较心理
巧妙运用心理落差
创造情境对比的4种方法
4．4种不同情感类型的沟通策略
4种不同的情感类型
发现对方的情感诱因
试试如何与他们沟通
5．让沟通产生共鸣的魔方
Smile：用微笑传情达意
Open：展现开放的姿势
Forward：专注地倾听
Touch：主动伸出你的手
Eye：利用眼神进行交流
Nod：轻轻地点头
6．诱发情感共鸣的技巧训练
因人而异地设计话题
觉察他人情绪体验的方法
恰当表达情感共鸣的方法
共情能力的提升训练

第3章巧妙引导对方的语言策略
1．围绕兴趣点巧妙布局
……
第4章情感传递的内功心法
第5章用情商赢得他人认可
第6章说服对方的超级话术
第7章让自己更值得对方信赖