【正版库存】 酒店服务英语/邸丽霞 9787300166162 大学
￥ 25.29 7.9折 ￥ 32 九五品
仅1件
陕西西安
认证卖家担保交易快速发货售后保障
作者邸丽霞 等编
出版社中国人民大学出版社
ISBN9787300166162
出版时间2013-03
装帧平装
开本16开
定价32元
货号1200450884
上书时间2024-09-16
- 在售商品 暂无
- 平均发货时间 9小时
- 好评率 暂无
商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
-
目录
Chapter One Front Desk Services
模块一 前台服务
Project 1 Reservation
项目1 预订
Project 2 Bellman and Concierge Service
项目2 礼宾服务
Project 3 Check-in
项目3 入住登记
Project 4 Inquiries
项目4 问询
Project 5 Check-out
项目 5 离店
Project 6 Business Center
项目 6 商务中心
Project 7 Switchboard
项目 7 总机
Project 8 Handling Complaints at Front Desk
项目 8 前台投诉处理
Chapter Two Housekeeping Services
模块二 客房服务
Project 1 Guiding the Guests to Their Rooms
项目1 引领客人入房
Project 2 Chamber Service
项目2 客房清洁服务
Project 3 Laundry Service
项目3 洗衣服务
Project 4 Turn-down Service and Extending an Extra Bed
项目4 夜床服务和加床服务
Project 5 Room Service
项目 5 客房送餐服务
Project 6 Wake-up Call Service
项目 6 叫醒服务
Project 7 Maintenance Service
项目 7 维修服务
Chapter Three Food and Beverage Services
模块三 餐饮服务
Project 1 Chinese Food Service
项目1 中餐服务
Project 2 Western Food Service
项目2 西餐服务
Project 3 Banquet Service
项目3 宴会服务
Project 4 Beverage Service
项目 4 酒水服务
Project 5 Buffet and Coffee Shop Service
项目 5 自助餐与咖啡厅服务
Project 6 Handling Food and Beverage Complaints
项目 6 餐饮投诉处理
Chapter Four Convention and Exhibition Services
模块四 会展服务
Project 1 Services before the Meeting
项目1 会前服务
Project 2 Services during the Meeting
项目2 会中服务
Project 3 Exhibition Service
项目3 展览服务
Chapter Five Health and Recreation Services
模块五 康乐服务
Project 1 Body Care Service
项目1 康体服务
Project 2 Recreation Service
项目2 娱乐服务
Project 3 Health Care Service
项目3 保健服务
参考文献
内容摘要
邸丽霞等编著的《酒店服务英语》为校企合作开发教材，编者为长期从事高职酒店管理专业英语教学的教师和酒店管理一线人员。《酒店服务英语》立足于酒店类专业群所面向的行业，以培养新时期高素质技能人才为出发点，以“工学结合、能力为本”的职业教育理念为指导，以培养学生在未来酒店工作岗位中所需要的英语服务能力为目标，依据酒店的工作流程、典型工作环节或服务情景设计教学项目，旨在帮助学生打好英语语言基础的同时，重点提高听、说、写等应用能力，特别是酒店行业工作岗位中的英语服务与沟通能力，真正体现高职高专专业英语教学的职业性、实践性和实用性。
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价