沟通素养与技能

图书标准信息

• 作者 刘秀杰 著
• 出版社 哈尔滨工业大学出版社
• 出版时间 2020-08
• ISBN 9787560390505
• 定价 56.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸

【内容简介】

本书是哈尔滨工业大学“双一流”建设精品出版工程（一期）规划教材，是以沟通内容为依托的ESP教材，以培养复合型人才为目标，旨在同时提升学生的沟通能力和英语能力。本书包括12章，内容涵盖基础沟通理论知识、技能和典型沟通场景介绍，可满足理论联系实际的教学需求。

 

本书适用于高等学校非英语专业大学生的素质课程使用，以及具有同等英语水平的学生使用。

 

【目录】

目录

 

第1章 沟通概述

 

第2章 沟通模式

 

第3章 沟通始于自我

 

第4章 倾听策略

 

第5章 说话策略

 

第6章 非言语沟通策略

 

第7章 解决冲突的沟通策略

 

第8章 口头报告中的沟通策略

 

第9章 亲密关系中的沟通策略

 

第10章 团队合作的沟通策略

 

第11章 书面表达的沟通策略

 

第12章 跨文化的沟通策略

 

答案

 

参考文献