高情商管理（全5册）
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四川成都
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作者编者:连山|责编:朱小玲//王馥嘉|总主编:张丽洋
出版社红旗出版社
ISBN9787505151475
出版时间2020-07
装帧平装
开本32开
定价168元
货号9878501
上书时间2024-12-15
商品详情
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作者简介
目录
《如何管员工才会听怎么带员工才愿干》
第一章 管人先管己，带人要带心
正人先正己：做员工的榜样
勇于自我反省，不断调整
感情投资：用心比用钱回报更高
“亲民”“爱民”，少摆架子
第二章 激发斗志：让你的员工“激情燃烧”
让员工成为“鸡血战士”
投入100％的激情
给员工“提气”
以百米赛跑的速度奔跑
激发员工的工作热情
告别“内卷化”
把激情投入到工作中
第三章 合理授权：事必躬亲不可取，甩手掌柜也不行
千万别一放了之
随时准备承担授权责任
适当保留知情权和控制权
授权要讲究技巧
科学合理的放权流程和制度
第四章 尺有所短，寸有所长，把人用在恰当的地方
人岗不匹配是人才资源的浪费
人才与否，要看放置的位子
合理搭配，干活不累
分配工作要学会量才适用
第五章 对员工寄予期望，小草也能长成大树
你的期望让员工进发潜能
不要让员工自我设限
先问自己是否已“全力以赴”
给予适当的压力
第六章 响鼓须用重槌，把身边的“庸才”变干将
提升能力，贡献力量
做“蘑菇”，不做“豆芽菜”
“批评”要有目的性
让员工乐于“被折腾”
第七章 来点儿实惠的，让员工摘到“金苹果”
高薪激励对多数人有效
让利益与效益挂钩
以股份激励人才
灵活发放奖金
第八章 你体恤下级，下级才会拥戴你
领导和员工不是对立，而是合作
领导与员工“将心比心”
与员工建立深情厚谊
第九章 提供晋升的梯子，员工会自发往上爬
建立良好的晋升机制
将晋升转化为持久的吸引力
保证优秀员工能顺利“晋级”
扩大下级的责任范围
《管人要稳管事要准》
上篇 管人要稳：得人心者得天下
第一章 以德服人。江山之固在德不在险
小胜凭智，大胜靠德
管出“先进”，自己先当“先进”
用仁义得人心
不要总想一个人独占所有的好处
不要总是摆架子，以老大自居
多用建议的方式下达命令
微笑是俘获人心最便捷的方法
第二章 知人善用。用人之长避人之短
请合适的人上车，不合适的人下车
知人善任的能力不可少
掌握方与圆的用人智慧
疑人不用，用人不疑
关键岗位敢用外人
善于用人之长，避人之短
敢于用比自己强的人
第三章 合理授权，使下属的能量充分发挥
信任是授权不可动摇的根基
授权也应因人而异
通过授权提升领导力
接受的工作越重要，员工越有干劲
大权紧抓不放，小权及时分散
集权不如放权更有效
授权要讲究策略和技巧
领导的任务不是替下属做事
放权方可释放权力的效力
第四章 有效激励。让员工自己奔跑
最有效的13条激励法则
建立完善有效的激励机制
试一试“蘑菇管理”法
与员工共享成果
培养员工的自信心
按员工的性格秉性进行激励
经常制造一些令人兴奋的事件
下篇 管事要准：做对事才能基业长青
第一章 制定规则，让每一件事都有制度可依
好制度胜过一切说教
分粥理论：制度到底该如何设计？
制度的设置应兼顾公平和效率
制度不是普通货，必须量身定做
要管头管脚，但不要从头管到脚
不妨试试“靠边站”
第二章 相机决策，抓大放小准确而果断地拍板
决策要“牵牛鼻子”
甩手掌柜当不得
提升领导者的决断
做决策要遵循的原则
明确决策的流程
洞察时代形势的变化
第三章 着眼大局，埋头拉车还要抬头看路
走出“盲人摸象”的误区
找准自己的“位置”
把准大势，放眼长远
好的领导总有新的目标
要能“走一步看三步”
化整为零地落实目标
第四章 公平考核，用统一的“尺子”衡量员工
要员工明白：想要得到最好的，就必须努力争第一
找到绩效不佳的常见原因
重视对员工的绩效评估
考核一定要实事求是
用统一的“尺子”衡量员工
不以成败论“英雄”
第五章 降低内耗，促进组织和谐发展
左手“严刑重罚”，右手“法外施恩”
识别员工冲突的来源
及早拆散“小圈子”
让“横茬”变成“竖茬”
管理者要有容才的肚量
《胜在制度赢在执行》
第一章 制度是基业常青的守护者
制度不是最好的，但制度却是最不坏的
把“自由”之屋搭建在“限制”的围墙里
不讲规则的聪明不是真聪明
第二章 规范的管理，来自健全的制度
组织架构是制定制度的重中之重
实现制度化管理的步骤
健全的制度应具备的主要特征
世易时移，变法创新
第三章 领导是制度首要制定者，更要做制度第一执行人
建立群体运行机制，绝不能搞个人英雄主义
领导者应身体力行，带头遵守制度
领导应处于下属的监督之下
第四章 用法治取代人治，将自我意识从执行中清除
对滥用权力最有效的约束就是制度
人治会影响企业发展的延续性
用制度化管理减少决策失误
第五章 没有铁的纪律，就没有高效执行的团队
纪律是高效执行力的重要保证
对员工进行严格的纪律训练
强化纪律，赏罚分明
不杀鸡，就唬不了猴
第六章 搭建规范的竞争平台，才能人尽其才
机制的最大意义是保证人尽其才
没有伯乐，也能发现千里马
用规范的程序保证薪酬制度的质量
灭恶性竞争之风，立良性竞争之气
第七章 完善沟通渠道，员工的执行力是“谈”出来的
沟通可以解决一切问题
走动式管理：创造沟通机会和平台
多一些鼓励，少一些批评
广开言路，听取反对呼声
何时需要说服，何时需要命令
第八章 让员工自己奔跑，用激励机制激发执行力
最有效的13条激励法则
建立完善有效的激励机制
靠“竞赛机制”说话
与员工共享成果
巧用激将法点燃员工的好胜心
第九章 以考核制度为准绳，用业绩促进执行提升
业绩目标：让员工跳一跳，够得着
找到绩效不佳的常见原因
考核一定要实事求是
适当加压，促进业绩的提升
第十章 用对人做对事，执行制度要有得力人选
请合适的人上车，不合适的人下车
疑人不用，用人不疑
善于用人之长，避人之短
敢于用比自己强的人
用人不拘一格，不论资排辈
第十一章 掌握授权的艺术，执行起来四两拨千斤
通过授权提升领导力
接受的工作越重要，员工越有干劲
集权不如放权更有效
授权要讲究策略和技巧
权力与责任必须平衡对等
《带队伍要掌握的关键法则》
第一章 描绘愿景：为员工植入团队梦想
“梦”：团队愿景的力量
让个人目标融入团队愿景
为团队制定共同目标
为员工指明前进的方向
让梦想变得现实可行
使员工相信梦想并为之努力
第二章 制定规则：让人人都敬畏纪律和制度
以铁的纪律打造铁的团队
团队的“热炉法则”
不要与规章制度对抗
培养员工的规矩意识
不能破坏制度的“刚性”
钢铁纪律不容打破
尊重并服从团队规章
建立问责机制
第三章 提升自我：让自己成为团队的“灵魂”
成为团队的“主心骨”
带领下属“跟我冲”
喊破嗓子，不如做出样子
要做到以一当十
让自己“不可替代”
第四章 树立威信：让员工心悦诚服地足艮随
权威是每个领导必不可少的法宝
适时地表明“我是领导”
不要无原则地过分亲密
无私才能扬威
以恰当的距离对待下属
有威信和凝聚力才有竞争力
第五章 懂得分享：分享利益才能创造更多利益
与成员分享成果
有趣的“糖纸理论”
学会与员工分享
同甘与共苦一样重要
找到对方的利益需求点
合理的利益分享措施
分享让团队越来越“大”
第六章 执行第一：没有执行力的团队等于零
竞争力源于团队执行力
把信交给加西亚
不要继续等到明天
养成“没有任何借口”的习惯
运营的流程：正确地做事
执行重在到位
第七章 重用人才：做伯乐，就不要戴“有色眼镜”
英雄不问出处
切不可以貌取人
练就慧眼识人的本领
在“赛马”中“相马”
寻找团队的“潜力马”
尊重每个优秀的人才
《管人先管己带人先带心》
第一章 我无为而民自化
管头管脚，但不要从头管到脚
不要把自己变成下属的尾巴
不可迷恋冰冷的上下级关系
把表面的风光让给别人，把沉甸甸的利益留给自己
好的领导者如空气
别让员工因你的责备而如坐针毡
责备并不是最好的教育方式
让下属成为英雄是你的荣耀
聪明而懒惰的人往往是卓有成效的管人者
因势利导才能激发出下属的潜能
管人不如管心
三个臭皮匠赛过一个诸葛亮
最好的管理是没有管理
让员工实现自我管理
独断专行是领导者的大忌
在管理中实现“无为而治”
管理上切忌个人英雄主义
放下架子才能指挥别人
让下属参与管理工作
对待员工宜宽不宜严
好员工不是管出来的，而是赞出来的
第二章 圣人执要，四方来效
只需下达目标，不必布置细节
大权独揽，小权分散
授权应避免“功能过剩”
妨碍下属就是妨碍自己
多大的权力就有多大的责任
让下属明确各自的任务
放位放权，不要干预下属工作
将责任转移给实际负责人
授权之后，仍应监督
既要授权，更要控权
监督监控要到位
放权不是放任自流
用而有度，授中有控
授权如同放风筝
政策制定要集权，执行可授权
战略上集权，管理上授权
有效的领导力来自充分授权
放权有利于开发员工潜能
把任务授权给合适的人
放权给最合适的人
信任是关键
没有能不能，只有愿不愿
不要给“逆向授权”可乘之机
给下属更多的决策权和责任
第三章 沟通要行之有术
理解“上情”，理顺“下情”
既要雅的，也要俗的
既要明言，也要暗示
要放下架子，待人真诚
使意见在不同类型的成员之间畅通无阻
要善于听，还要善于想
不但要“言者无罪”，更要“言者有功”
下属的建议你可以不喜欢，但不能不倾听
笨人做工，聪明人做沟通
管理其实就是一个沟通的过程
从每天听取一条不同意见做起
样样工作离不开沟通
最好的备忘录只有一页
建立内部沟通系统
沟通三种：上行、下行与平行
沟通方法不拘一格
团体沟通：会议vs书面
沟通就是要光明磊落
没有任何一个想法不值得一听
群策群力，沟通无边界
沟通自下而上
在没有出现不同意见前，不作任何决策
从身体语言中捕捉沟通信息
上下级沟通要讲“礼”
掌握成功演讲的“魔术公式”
掌握控场技巧
让对方多开口
从相同的观点说起
坚定地说出你的观点
正确处理下属的抱怨
化解沟通中的人际障碍
批评下属要学会“看人下菜碟”
第四章 不明察不能烛私
整肃下属先要严格考核
与成果相比，新进人员的努力过程更重要
与其精明，不如高明
充分利用下属纠纷的机会来考核他们
以明确态度纠正下属的错误
原则问题上不能做墙头草
善用“以下制下”之法
奖与罚都应以业绩考评为依据
绩效考核要服务于员工的成长
让绩效考核不再冷冰冰
正确看待下属没有完成任务的情况
强化纪律，赏罚分明
考核的基本原则是科学
无论赏罚都要做到有理有据
人性化考察消除员工恐惧
工作态度一定要纳入考核
精彩内容
五本管理秘籍，打造超级实战天团。全方位传授管人、做事的管理秘籍。
《管人要稳，管事要准》打造一支战无不胜的尖刀团队。《胜在制度，赢在执行》靠制度提高团队的执行力。《带队伍要掌握的关键法则》不会带团队你就只能自己干。《管人先管己，带人先带心》让团队发自内心地追随你。《如何管员工才会听，怎么带员工才愿干》组建属于你的优秀团队。
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