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数字化组织打造 史楠 机械工业

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￥ 43.4 4.9折 ￥ 88 八五品

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安徽滁州
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作者史楠

出版社机械工业出版社

ISBN9787111650010

出版时间2020-04

装帧平装

开本16开

定价88元

货号9787111650010

上书时间2024-08-10

稻香图书
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品相描述：八五品
商品描述
作者简介
史楠：

浙江省民盟经济专委会委员

浙江省新疆商会常务副会长

杭州康帕斯科技有限公司创始人

杭州鑫蜂维网络科技有限公司董事长兼CEO

2014年，与阿里钉钉CEO无招（陈航）共创钉钉，成为钉钉产品共创伙伴、钉钉优选首席布道师，同期创立了杭州蜂维网络科技有限公司。2018年，阿里巴巴与蜂维科技合资创办了杭州鑫蜂维网络科技有限公司。

目录
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前言

章 人事管理

1 入、转、调、离管理 002

2 员工信息管理 008

3 考勤排班管理 010

4 假期管理 013

5 薪资计算 014

6 工资条发放 020

7 人事管理工作的9件事 024

第2章 行政管理

1 行政规章制度管理 044

2 公文整理 046

3 日常办公用品管理 047

4 设备及固定资产管理 049

5 安全保卫和环境卫生管理 050

6 访客管理 051

7 福利发放 053

8 物品盘点 054

9 物品维修 056

10 做好行政管理工作的要点 058

11 案例拆解 060

第3章 会务管理

1 会议的分类 062

2 会务审批管理 064

3 日程安排 065

4 预订和通知 066

5 相关物料文件存储 068

6 任务的权责分工 069

7 复盘与总结 070

8 会务管理的完整流程 071

9 案例拆解 075

第4章 客户管理

1 客户管理对象的分类 080

2 客户信息管理 081

3 商机管理 082

4 订单管理 083

5 产品入库、出库管理 085

6 团队绩效 085

7 数据分析与报表 086

8 数字化时代客户管理的5大单元 088

第5章 售后管理

1 售后服务的主要目标 104

2 售后服务关键要素 105

3 设计服务策略 107

4 售后服务常见场景 108

5 数字化售后管理的运营方案 118

6 售后管理“六脉神剑” 119

7 案例分享 129

第6章 项目管理

1 成熟的项目管理和出色的项目管理 133

2 衡量项目成功的多绩效指标 134

3 项目失败的各种表现 135

4 项目立项与启动 136

5 项目目标分解与计划 138

6 项目进度管理 140

7 项目沟通及协调管理 143

8 项目数据统计与分析 144

9 项目复盘总结与汇报 150

10 项目风险预测与管理 152

11 案例分享 154

第7章 知识管理

1 显性知识整理 164

2 隐性知识挖掘 167

3 系统化知识管理 172

4 案例分享 190

第8章 合同管理

1 合同 194

2 合同管理 196

3 数字化合同管理 197

4 合同模板在线编辑 199

5 审批流程统一规范 203

6 多维度合同报表 204

7 合同到期提醒 206

8 合同公海池 207

9 云存储归档 209

10 系统化合同管理 211

第9章 差旅管理

1 阿里商旅的价值 220

2 差旅标准设置 222

3 差旅审批设置 224

4 差旅管理系统化解决方案 226

0章 BPM（业务流程管理）

1 什么是业务流程管理（BPM） 230

2 企业为什么需要BPM 232

3 如何开启数字化业务流程管理（BPM） 238

4 企业案例 240

附 录

企业数字化转型下的信息安全

信息安全新型解决方案 253

本书出版合作伙伴 262

内容摘要
本书围绕企业管理中“人”“财”“事”“物”四个方面，论述数字化管理，助力企业降本增效，并借助新一代数字技术，实现企业的数字化转型，迎接更美好的未来。本书不仅罗列了企业常见管理场景中的痛点，给出了解决方案，还提供了进行“从0到1”系统化数字转型的思路和操作步骤，力求用*短的时间、*简单的方法完成数字化管理的第yi步。本书围绕企业日常管理工作中面临的场景问题，进行数字化工具与相关理念的结合，内容适合对企业发展管理、企业数字化变革、流程优化管理等有前瞻性思考或战略布局的企业管理人员阅读。

主编推荐
★阿里钉钉CEO无招（陈航）作序推荐；★靠前第yi壹本基于阿里钉钉平台的数字化管理手册；★2019年人社部公布了13个新职业，“数字化管理师”是其中一个，本书可以作为备考重点参考书；★全面总结钉钉生态精华，详细介绍了10大管理模块、60余个场景问题的解决方案；★作者史楠在2014年和阿里钉钉CEO无招（陈航）共创钉钉，是钉钉产品共创伙伴、钉钉优选首席布道师。★全彩印刷，装帧精美。

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