市场调查分析与预测（二手图书有笔记）
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广西南宁
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作者李晓梅
出版社清华大学出版社
ISBN9787302557142
出版时间2020-07
装帧平装
开本16开
定价42元
货号9787302557142
上书时间2024-08-16
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作者简介
李晓梅，博士，经济学教授，硕士导师，辽宁省精品资源共享课《市场调查》负责人。从教以来先后为本科生、研究生和留学生主讲了《市场调查》、《营销管理》、《专业外语》、《组织行为学》、《管理学》、《技术经济与企业管理》等多门专业基础课程。主持了省级科研和教改项目10余项、已在靠前外CSSCI、EI和北大核心收录的杂志《产业经济研究》、《经济体制改革》、《中国科技论坛》、《产业经济评论》、《工业技术经济》、《技术经济与管理研究》、《中国流通经济》和靠前杂志《ICIC Express Letter Part B》等发表学术论文30余篇。
目录
第一章 导论 1
第一节 市场调查的功能和作用 2
一、市场调查的含义 2
二、市场调查的功能和特点 2
三、市场调查的作用 3
第二节 市场调查的类型和原则 5
一、市场调查的类型 5
二、市场调查的原则 5
第三节 市场调查的历史沿革与现状 7
一、20世纪前的萌芽阶段 7
二、20世纪初至30年代的建立阶段 7
三、20世纪30年代末到50年代初的巩固提高阶段 8
四、20世纪50年代末到今天的大发展阶段 8
本章小结 9
思考讨论题 9
第二章 市场调查过程 10
第一节 市场调查的准备阶段 11
一、市场调查准备阶段的意义 11
二、确定市场调查的问题 11
三、设计市场调查方案 13
四、组建市场调查队伍 15
第二节 市场调查的组织实施阶段 16
第三节 市场调查的数据处理阶段 17
一、数据整理 17
二、数据分析 18
三、编写调查报告 19
本章小结 21
思考讨论题 21
第三章 文案调查法 22
第一节 文案调查法的含义和特点 23
一、文案调查法的含义 23
二、文案调查法的优点 23
三、文案调查法的局限性 24
第二节 文案调查法的功能和应用 24
一、文案调查法的功能 24
二、文案调查法的步骤和应用 25
第三节 文案调查法资料的来源、文案资料的类型及其评估标准 26
一、文案调查法资料的来源 26
二、文案资料的类型 27
三、文案调查法的评估标准 28
本章小结 28
思考讨论题 29
第四章 定性调查法 30
第一节 定性调查法的含义和特点 30
一、定性调查法的含义 30
二、定性调查与定量调查的区别 31
三、定性调查法的优点和局限性 31
四、定性调查法的应用范围 32
第二节 焦点小组访谈法 32
一、焦点小组访谈法的含义 32
二、焦点小组访谈法的特点 32
三、实施焦点小组访谈法的步骤 33
四、焦点小组访谈法的应用范围 34
五、焦点小组访谈法的分类 34
第三节 深层访谈法 34
一、深层访谈法的含义和特点 34
二、深层访谈法的优缺点 35
三、深层访谈法的筹划和实施 36
四、深层访谈法的应用范围 37
第四节 德尔菲法 38
一、德尔菲法的含义 38
二、德尔菲法的特点 38
三、德尔菲法的实施步骤 39
四、德尔菲法的应用范围 40
本章小结 41
思考讨论题 42
第五章 询问调查法 43
第一节 询问调查法的含义和特点 43
一、询问调查法的含义 43
二、询问调查法的特点和类型 44
第二节 面访调查 44
一、面访调查的含义 44
二、面访调查的优缺点 45
三、面访调查的分类 46
四、面访调查的应用范围 47
第三节 电话调查 47
一、电话调查的发展 47
二、电话调查的优缺点 48
三、电话调查的应用范围 48
第四节 邮寄调查 49
一、邮寄调查的含义 49
二、邮寄调查的类型 49
三、邮寄调查的优缺点 49
四、邮寄调查的实施步骤 50
五、邮寄调查的应用范围和注意事项 50
第五节 媒体调查 51
一、媒体调查的含义 51
二、媒体调查的类型 51
三、媒体调查的优缺点 51
本章小结 52
思考讨论题 53
第六章 观察调查法和实验调查法 54
第一节 观察调查法 54
一、观察调查法的含义和特点 54
二、观察调查法的优缺点 55
三、观察调查法的种类 55
四、观察调查法的应用范围和注意事项 56
第二节 几种常用的观察调查法 57
一、顾客观察法 57
二、阅读器观察法 57
三、神秘购物法 57
第三节 实验调查法 60
一、实验调查法的含义 60
二、实验调查法的类型 60
三、实验调查法的优缺点 61
四、实验调查法的基本要素 62
五、实验调查法的基本程序 63
六、实验调查法需要注意的问题 64
本章小结 65
思考讨论题 66
第七章 问卷设计 67
第一节 问卷的含义、作用和类型 68
一、问卷的含义和特点 68
二、问卷的作用和类型 69
三、问卷设计的原则 70
第二节 问卷设计的结构和流程 72
一、问卷设计的结构 72
二、问卷设计的流程 73
第三节 问卷问题和答案设计技巧 76
一、问题的设计 76
二、答案的设计 80
本章小结 82
思考讨论题 83
第八章 抽样调查 84
第一节 抽样调查的含义、特点和程序 84
一、抽样中的基本概念 85
二、抽样的作用 86
三、抽样的特点 86
四、抽样调查的一般程序 87
第二节 抽样调查的分类 88
一、概率抽样 88
二、非概率抽样 92
第三节 抽样中的误差问题 94
一、抽样误差 94
二、非抽样误差 96
第四节 样本量的确定 98
一、影响样本量的因素 98
二、确定样本量的方法 99
三、样本量的计算 99
本章小结 101
思考讨论题 102
第九章 调查资料的整理 103
第一节 调查资料整理的意义和步骤 104
一、调查资料整理的意义 104
二、调查数据整理的步骤 104
第二节 调查资料的审核和分组 105
一、审核的内容 105
二、审核的种类 107
三、审核的主要方法 107
四、审核的注意要点 107
五、审核的基本步骤 108
六、调查资料的分组 109
第三节 调查问卷的编码和录入 110
一、编码的概念 111
二、编码的作用 111
三、编码的基本原则 111
四、编码的内容与分类 111
五、编码应注意的问题 113
六、调查资料的录入 113
本章小结 114
思考讨论题 115
第十章 统计分析方法 116
第一节 描述统计分析 117
一、定量数据描述统计分析 117
二、描述统计分析应用举例 119
三、频数分析应用举例 122
第二节 交叉列联分析 127
一、交叉列联分析基本理论 127
二、交叉列联分析应用举例 129
第三节 多选项分析 131
一、多选项分析概述 131
二、多选项分析应用举例 131
第四节 相关与回归分析 136
一、相关分析的基本含义与种类 136
二、回归分析概述 139
本章小结 141
思考讨论题 142
第十一章 消费者购买行为调研 143
第一节 消费者购买行为模式 143
一、消费者购买行为的含义 144
二、消费者购买行为模式 144
第二节 影响消费者购买的内部因素 145
一、个人因素 145
二、心理因素 146
第三节 影响消费者购买的外部因素 147
一、文化因素 147
二、社会因素 148
第四节 消费者购买决策过程 149
一、消费者购买决策的含义 149
二、消费者购买决策的基本过程 150
三、消费者购买决策的特点 151
本章小结 152
思考讨论题 153
第十二章 消费者满意度调查 154
第一节 消费者满意度调查的含义、特点和原则 155
一、消费者满意度调查的含义 155
二、消费者满意度的特点 155
三、消费者满意度测评的价值 156
四、消费者满意度调查的原则 157
第二节 消费者满意度测评指标 158
一、建立消费者满意度测评指标体系的原则和意义 158
二、消费者满意度研究模型 159
第三节 消费者满意度调查方法和测评方法 161
一、消费者满意度调查方法 162
二、消费者满意度测评的基本方法 163
本章小结 163
思考讨论题 163
第十三章 竞争者调研 165
第一节 竞争者调研的含义和价值 166
一、竞争者调研的含义 166
二、竞争者调研的价值 166
三、竞争者调研的内容 167
第二节 竞争者情报收集 168
一、竞争情报收集的过程 168
二、竞争情报的来源与收集方法 169
第三节 竞争者的识别 171
一、竞争者识别的定义 171
二、竞争者市场的驱动力量 172
三、竞争者识别的角度 173
四、竞争者识别的应用 174
第四节 竞争者分析 175
一、竞争者战略和目标分析 175
二、竞争者市场份额分析 176
三、竞争者营销活动分析 176
本章小结 177
思考讨论题 177
第十四章 市场预测概述 178
第一节 市场预测的概念、内容及分类 178
一、预测与市场预测 178
二、市场预测的特点、内容及分类 180
第二节 市场预测的基本原理 183
一、系统性原理 183
二、惯性原理 186
三、因果原理 187
第三节 市场预测程序 188
一、确定市场预测目标 188
二、确定影响市场预测的因素 189
三、收集相关材料 189
四、提出预测模型 191
五、评价和修正市场预测结果 191
第四节 市场预测误差 191
一、预测误差基本概念 191
二、预测误差公式 192
本章小结 193
思考讨论题 193
第十五章 市场预测方法 194
第一节 一次移动平均法 194
一、一次移动平均法原理 194
二、一次移动平均法预测过程 196
第二节 二次移动平均法 199
一、二次移动平均法原理 199
二、二次移动平均法预测公式 200
三、二次移动平均法预测步骤 200
第三节 加权移动平均法 202
一、加权移动平均法原理 202
二、加权一次移动平均法的预测步骤 204
三、加权二次移动平均法的预测步骤 205
本章小结 207
思考讨论题 207
参考文献 208
内容摘要
本书在遵循教育教学规律和人才培养规律的前提下，按照高素质技能型人才培养要求，以现实的工作任务及工作过程为依据，通过对课程内容进行调整、优化、整合，实现了理论与实践的有机结合，完成了教、学、做一体化的课程设计。全书包括市场调查概述、市场调查方法、市场调查设计、调查资料整理分析、消费者调研、竞争者调研、市场预测7个模块。 本书以规范、系统、实用、创新为准则，内容全面、精练，既有系统的理论介绍，又突出了理论与实践相结合的实用性特点，符合当前国家教育部在质量工程文件中强调的重视实践教学的精神。 本书可作为统计、经济管理和财经等专业的学习教材，也可作为市场研究人员、营销人员、经营管理人员的工具书。
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