数字化转型指南：星展银行如何成为“全球最佳银行”

图书标准信息

• 作者 [英]Robin Speculand（罗宾·斯佩克兰）
• 出版社 电子工业出版社
• 出版时间 2023-06
• 版次 1
• ISBN 9787121453991
• 定价 88.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 216页
• 字数 154千字

【内容简介】

本书剖析了星展银行在亚洲浪潮战略、数字化浪潮战略和可持续发展浪潮战略中进行的各项数字化转型实践，包括树立新愿景、制订新战略、以客户为中心、设计组织文化、实施管理方法、培训员工等方面，不仅为银行业数字化转型战略的制定与实施提供了最佳实践参考，更为后疫情时代银行如何更好地发挥对个人、企业、社会的支持作用提供了启示。

【作者简介】

罗宾·斯佩克兰，战略实施专家，BRIDGES商业咨询公司CEO。他参与创办了在线教育论坛：战略实施研究所，为领导者提供在线课程与认证。罗宾是战略实施领域最高产的作家之一，他的开创性作品曾被全球媒体报道。他是TEDx演讲者，也是杜克大学、洛桑国际管理学院、新加坡管理大学和新加坡国立大学的教师，还是一名屡获殊荣的哈佛案例研究作者。2021年，罗宾与星展银行CEO高博德共同被提名了全球最具影响力的50大管理思想家（Thinkers50）的最佳理念实践奖，并被Prestige评为新加坡2021—2022年度“商业战略家”。

陈劲，清华大学经济管理学院教授，博士生导师，清华大学技术创新研究中心主任，中国管理科学学会副会长，中国科学学与科技政策研究会副理事长，《清华管理评论》执行主编，2021年被选为全球最具影响力的50大管理思想家（Thinkers50）。

【目录】

章来自海滩的战斗呐喊

第二章三大浪潮战略简介

第三章亚洲浪潮战略

第四章数字化浪潮战略

第五章数字化浪潮战略的个原则：数字化

第六章改变技术的dna

第七章星展银行数字化转型的很好实践

第八章数字化浪潮战略的第二个原则：融入客户旅程

第九章以客户为中心

第十章客户旅程案例

第十一章建设生态系统

第十二章生态系统案例

第十三章客户的信任

第十四章数字化浪潮战略的第三个原则：设计并像创业者一样思

第十五章敏捷方法

第十六章学型组织

第十七章客户导向

第十八章数据驱动

第十九章尝试并承担风险

第二十章可持续发展浪潮战略

第二十一章应对新冠疫情大流行

附录a

致谢