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作者[法]伊夫·埃奥内(Yves Eonnet) 【法】埃尔维·芒斯龙(Herve Manceron) 著
出版社中信出版集团,中信出版社
出版时间2019-07
版次1
印数1千册
装帧软精装
上书时间2024-08-09
烦琐的操作流程、漫长的等待队伍、滞后于数字化趋势,令许多客户对银行深恶痛绝。与此同时,银行堡垒正受到GAFA、BATX、电信运营商等来自各方的冲击。但是传统银行还没有穷途末路,金融科技带来了新的机会。数字化技术的运用可以促使银行提高开发新产品的能力,将一些毫无价值的流程自动化以降低成本,提供更简单、更流畅、更个性化的服务,从而更好地满足客户的需求并提供附加值。
除了流程和客户服务方面,银行还遭受了四大科技变革的挑战:云计算、API、移动化和实时化。对选择无视或徒劳地阻碍其发展的银行而言,它们就是致命的威胁,因为它们从根本上挑战了银行的上层建筑:安全性以及客户的信任。但对那些选择拥抱它们的银行而言,这四大变革也可以成为救命稻草,其影响不仅仅停留在科技层面,还会对银行提供的服务和银行的收入来源带来颠覆性改变。此外,传统银行也正在与初创企业和金融科技公司合作,全力打造新型手机银行,而非洲这个真正的创意实验室为银行如何在新技术迭出的未来世界中发展提供了全新思路。
银行和金融科技比以往任何时候都更需要彼此,它们需要携手共同发展和重新设计明天的银行和金融。在这种建设性合作、双赢关系的思路下,金融科技推动着银行更快地更新迭代,为客户提供个性化服务和畅通无阻的全渠道体验。
伊夫·埃奥内。
TagPay的首席执行官和联合创始人,负责TagPay的运营、研发和全球销售。TagPay是一家与银行合作的金融科技公司,在银行向新的数字世界转型的过程中为其提供服务。埃奥内认为,电信公司、新生代银行和GAFA等新进入者给传统银行带来了挑战,这意味着它们需要适应并重新审视自己在银行业生态系统中的地位。埃奥内同时也是作者兼主旨演讲家,在欧洲、非洲、美洲以及亚洲旅行,讲述数字银行系统如何重塑银行。
埃尔维·芒斯龙。
在做了18个月的软件开发工作后,他建立了自己的**家公司VOX,为电信空间开发PC卡。他在2005年认识了埃奥内,并对他的项目感到着迷。移动支付和新技术将颠覆银行业的生态系统,这就是他与埃奥内共同创建TagPay的原因。
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